Stage - chargé de la gestion et la relation clients

CHARGE DE GESTION ET DE LA RELATION CLIENTS

CONTEXTE

Prestigious Yachting est un acteur incontournable de la location de yachts sur la Côte d'Azur.
En partenariat avec les plus grandes figures du tourisme de luxe, l'agence propose différents services : location de yachts, gestion et vente pour le compte de propriétaires.
Localisée à Saint-Jean-Cap-Ferrat, Monaco et Saint-Tropez, l'équipe s'agrandit tout en conservant les vertus qui ont fait de Prestigious Yatching une référence de qualité dans son domaine.

MISSIONS

En tant que Chargé de la relation clients, tu travailleras avec une équipe jeune et dynamique, composée de 10 personnes au bureau et de 8 sur le terrain. Tu dépendras directement du chargé de la relation client. Voici tes principales missions :

Fournir une sélection précise et bien informée de yachts à louer aux clients
Faire preuve de réactivité pour répondre aux demandes de locations de yachts des clients (téléphone, mail, WhatsApp)
Mettre à jour et suivre les calendriers de réservations des yachts et informer les équipages et propriétaires
Assurer l'envoi et la réception des contrats signés et des paiements
Gérer et piloter les équipes opérationnelles (capitaines, marins, pontonniers, livreurs)
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer une fluidité opérationnelle
Assurer l'accueil des clients lors des embarquements
Gérer l'organisation générale des charters (réservation des taxis, gestion des imprévus)

PROFIL RECHERCHÉ

Bac +2 (BTS, DUT, DEUG, etc.) (Optionnel)
Excellentes aptitudes à la communication orale et excellentes capacités rédactionnelles
Anglais bilingue obligatoire (une troisième langue est un plus)
Expérience appréciée dans l'industrie du tourisme et/ou dans les produits et/ou services haut de gamme (hôtellerie, voyage, conciergerie, voiture, immobilier, etc.)
La connaissance du CRM Salesforce est un avantage
Maîtrise des logiciels MS (Excel, Word, Powerpoint)
Être autonome, proactif et rigoureux
Être disponible et flexible
Faire preuve d'un sens du relationnel aiguisé et de professionnalisme avec les clients et les partenaires

NOUS SOMMES TON ENTREPRISE IDÉALE SI TU RECHERCHES :

· Un secteur lié au luxe qui laisse place à de belles opportunités
· Une vision nouvelle et innovante dans le domaine du yachting
· L'agilité d'une structure à taille humaine, et la place pour des initiatives innovantes et créatives
· Des responsabilités et un enjeu de taille

PROCESS DE RECRUTEMENT

· 1er entretien pour te préciser les contours du poste et les enjeux de la team
· Une étude de cas pour te projeter sur des missions du poste en conditions réelles
· Un entretien plus approfondi avec les membres actuels de l'équipe pour te donner un aperçu plus précis sur nos méthodes, nos attentes et t'embarquer dans notre vision

DÉTAILS

· Prise de poste : avril 2026
· Lieu : bureaux à Saint-Jean-Cap-Ferrat en présentiel
· Type de contrat : Stage de 6 mois
· Salaire : minimum légal
· Horaires : travail en journée du lundi au vendredi (35 heures) avec possibilité d'effectuer des heures supplémentaires rémunérées
· Note : Etre Véhiculé

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 5 à 6 mois
Rémunération : 4,35€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Lieu du poste : En présentiel