STAFFME est un acteur incontournable de l'interim digitale en Europe. L'application STAFFME vous permet de trouver en quelques clics depuis votre téléphone la mission d'intérim qu'il vous faut quand vous voulez, où vous voulez. Le plus : STAFFME paie à la journée. RAPIDE & FACILE StaffMe recherche pour le compte de son client, un Coordinateur Opérationnel pour la résolution de problème informatique.
Mission 6 Mois renouvelable
Les CO sont le relais entre les opérations et l'équipe IMAC (Europcar).
Ils communiquent avec le client final de manière étroite et rationnelle. Ils centralisent toutes les tâches/responsabilités opérationnelles.
Tâches :
- Gérer les accords de niveau de service (SLA)
- Gérer la vie du ticket - Appliquer et optimiser les processus
- Assurer un soutien de premier niveau
- Gérer les escalades - Superviser les stocks
- Gérer les mises à jour de la CMDB
- Gérer les besoins spéciaux
- Participer à des projets
- Proposer des améliorations, des modifications de processus en cas de besoin
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