Entreprise
LA SÉCURITÉ REPOSE AVANT TOUT SUR UNE RELATION DE CONFIANCE : C’est ce qui définit NEXECUR !
Crédit Agricole Protection et Sécurité filiale sécurité du Groupe Crédit Agricole propose des services de protection des biens et de l’assistance à la personne à travers ses 2 filiales opérationnelles : Nexecur Protection et Nexecur Assistance. Crédit Agricole Protection et Sécurité apporte des solutions de sécurité innovantes pour les particuliers, les professionnels, les entreprises et les collectivités publiques.
Dans un marché en forte croissance, Nexecur connaît un développement important, et dispose d’une base de plus declients. Tourné vers l'innovation et l’Excellence relationnelle, NEXECUR fédère aujourd’hui plus de 720 collaborateurs au niveau national dans différents domaines (opérateur en télésurveillance, techniciens, informaticiens, commerciaux, agents administratifs, etc)
Nous recherchons des collaborateurs dynamiques et impliqués qui souhaitent s’investir au sein d’une entreprise en pleine expansion.
Poste
Pour continuer l’évolution de nos activités, nous recherchons un(e) chargé(e) de recouvrement dans le cadre d'un CDD F/H pour rejoindre l’équipe de Corinne.
Le poste en quelques mots
Vous interviendrez auprès des clients en retard de paiement ou en situation d’impayés pour leur demander le règlement ou, à défaut, évaluer leur situation
Les missions sont variées, elles consistent à
Contacter les clients débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la créance ou, à défaut négocier des accords de paiements échelonnés
Réceptionner et gérer les appels entrants clients, renseigner les demandes, y apporter une réponse adaptée, éventuellement transmettre ces demandes au service concerné
Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l’impayé (problème financiers, situation personnelle ou professionnelle, analyser la situation afin de trouver une solution
Effectuer des relances par courrier, mail et téléphone
Renvoyer au client les éléments permettant de remédier à la situation d’impayés (facture, RIB, etc.)
Négocier avec les clients une solution adaptée à leurs situations
Procéder directement à l’encaissement des créances par carte bancaire
Mettre en place des prélèvements supplémentaires afin de régulariser la dette du client
En cas de litige, rediriger le dossier vers les services compétents
Service technique
Service commercial
Service réclamation
Service résiliation
Trésorerie
Suivre le traitement de ces litiges et relancer les services en charge du dossier
Enregistrer les informations dans notre ERP
Ce qui nous intéresse chez vous
Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure (BTS, DUT, licence,..) ou vous justifiez d'une première expérience professionnelle en tant que Chargé(e) de Recouvrement
Vous êtes organisé(e), dynamique, doté(e) de réelles qualités relationnelles
Vous possédez un bon sens de la négociation
Votre esprit d'analyse ainsi que votre capacité rédactionnelle vous permettront de réussir sur ce poste
Vous savez utiliser les outils bureautiques (Excel, Word). La connaissance d'ERP serait un plus
Si vous êtes encore là, c’est bon signe ! Nous vous proposons :
Poste en CDD sur une durée de 6 mois, statut Employé 35h, rattaché au siège social basé à COULAINES (72).
La rémunération ?
Rémunération brute mensuelle de 2 093,47 € sur 12 mois ;
Titres restaurant valeur faciale 9€;
Prime d’assiduité de 50€ brut / mois;
Primes intéressement/Participation;
Prime de cooptation (jusqu'à 500€ net)
Les avantages à travailler chez Nexecur ?
Parcours d’intégration personnalisé
Mutuelle familiale avec un haut niveau de prise en charge et participation à hauteur de 60% de l’entreprise
Comité d’entreprise (chèques vacances, de noël, participation à vos activités sportives, etc…)
Epargne Retraite Collective (PERCOL) – Plan d’Épargne Entreprise (PEE)
Épargne salariale : Compte Épargne Temps (CET)
Plan Accès à des tarifs préférentiels du groupe Crédit Agricole, LCL et aux produits Nexecur
Pour la suite, voici comment l’équipe recrutement va considérer votre candidature
Après étude de votre candidature, Elody ou Julie vous contactera pour un échange téléphonique
Vous rencontrerez l’équipe recrutement et opérationnelle durant un entretien
Si c’est un avis favorable, vous recevrez une proposition de contrat de travail
Dès votre arrivée, vous serez convié(e) à une session d’intégration avec tous les nouveaux arrivants, vous effectuerez votre parcours d’intégration et ferez partie de notre aventure !
L’équipe recrutement reste disponible à chaque étape de notre parcours candidat pour répondre à toutes vos questions !
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