*Vous êtes passionné(e) par le marketing, la communication ou le digital ? Vous avez un esprit créatif, analytique et aimez travailler en équipe pour atteindre des objectifs ambitieux ?**Rejoignez Monoprix et participez activement à l'animation de nos clients et à la mise en oeuvre de nos campagnes CRM multicanales !*Rattaché(e) à la Direction Marketing et au sein du service Engagement clients, vos principales missions seront les suivantes :
Création et gestion de campagnes CRM (opérationnel)- Construction du plan d'animation CRM en collaboration avec l'équipe en veillant à envoyer le bon message, au bon moment, au bon client et sur le bon canal de contact
- Elaboration de campagnes CRM multicanales (email, SMS, push app, push wallet) sur les univers courses, mode, maison, beauté et transverse : choix des messages, réalisation des briefs créatifs, suivi et validation des créas
- Briefing des campagnes auprès du Campaign manager sur Adobe Campaign : définition du ciblage, rédaction du brief de paramétrage puis validation des BAT et suivi des envois
- Veille concurrentielle : alimenter le benchmark concurrentiel CRM pour comprendre les meilleures pratiques du marché
Analyse des performances (stratégie)- Suivi des résultats des campagnes : mise à jour des tableaux de bord, analyses de performances et partage des résultats auprès des équipes internes (équipe CRM, e-commerce, marketing...)
- Contribuer à l'amélioration continue des campagnes CRM à travers une approche test et learn et la formulation de recommandations stratégiques
Pilotage et animation des dispositifs CRM sur l'application M'Monoprix (gestion de projet)- Assurer l'animation commerciale de la home page de l'application, en cohérence avec le plan marketing
- Gérer les campagnes de notifications push (in-app et hors app) sur les différents univers de Monoprix, via la plateforme Batch
- Optimiser les campagnes push et les parcours automatiques via du test et learn pour renforcer l'engagement client
- Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels, analyser les performances et suivre l'évolution de la base clients
Date de début souhaitée : Février 2026 !
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