Vous préparez le Certificat de Spécialisation "Accueil dans les Transports" en apprentissage.
Vous devenez un-e ambassadeur-rice de l'image de Paris, de l'aéroport et de son entreprise.
Vous personnalisez l'expérience du client au-delà de ses attentes, l'informez, l'assistez et l'orientez dans l'environnement aéroportuaire.
Vous procédez à l'enregistrement des passagers et de leurs bagages en faisant preuve de bienveillance et d'assistance.
Vous organisez et gérez l'embarquement des passagers avec professionnalisme et proactivité.
Vous veillez à la sécurité et à la sûreté des passagers et appréhendez les situations de stress et de conflit en faisant preuve d'empathie.
Vous travaillez en équipe et accompagnez le client à chaque étape de son parcours voyageur pour sublimer son expérience avec fierté, élégance, professionnalisme, audace et enthousiasme.
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