Description du poste
ACTIVITES PERMANENTES
* Après l’analyse pharmaceutique, saisie des ordonnances reçues par mail dans l’outil informatique
* Après validation pharmaceutique de la saisie informatique, impression des packing-list et inscription des données relatives aux poids des colis sur les dossiers de dispensation.
* Tri des ordonnances (courrier + mail)
* Saisie des frais annexes et transmissions des informations à la DAEF
* Mise à jour, classement et archivage des dossiers patients
* Suivi des expéditions sur les sites transporteurs
* Gestion des litiges et réclamations avec les transporteurs
* Gestion des appels téléphoniques et des mails pour l’ensemble de l’UF
* Archivage des documents liés à l’activité
* Enregistrer l’évènement indésirable dans le logiciel approprié
ACTIVITES PONCTUELLES OU SPECIFIQUES
* Participation à l’inventaire annuel du service et l’inventaire tournant de secteur rétrocession
* Participation aux différentes activités de l’UF et du service en cas de nécessité
* Participation aux réunions de service, d’information, aux staffs laboratoires et formations
* Participation à des groupes de travail (CREX, réaménagement du magasin…)
SAVOIR FAIRE REQUIS
Connaissances particulières
* Logiciels utilisés en rétrocession au SAD
* Fonctionnement des organismes sociaux
* Notions sur les produits dispensés et les pathologies concernées
* Circuit du médicament à l’hôpital
Qualités professionnelles
* Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie, vigilance, curiosité
* Polyvalence dans les activités, esprit d’initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication, compétences relationnelles
* Ponctualité, esprit d’équipe
Profil recherché
SAVOIR FAIRE REQUIS
Connaissances particulières
* Logiciels utilisés en rétrocession au SAD
* Fonctionnement des organismes sociaux
* Notions sur les produits dispensés et les pathologies concernées
* Circuit du médicament à l’hôpital
Qualités professionnelles
* Dynamisme, rigueur, sérieux, disponibilité, adaptabilité, sens des responsabilités, discrétion, autonomie, vigilance, curiosité
* Polyvalence dans les activités, esprit d’initiative, capacité à résoudre les problèmes, sens de la communication, compétences relationnelles
* Ponctualité, esprit d’équipe
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