- Accueillir les clients avec professionnalisme
- Gérer les arrivées tardives et départs
- Répondre aux appels et demandes clients
- Travailler en collaboration avec les équipes internes (housekeeping, F&B, direction, etc.)
- Garantir la sécurité et le calme dans l'établissement)
- Maitrise du logiciel de réception (PMS hôtelier)
- Expérience confirmée en tant que réceptionniste de nuit ou de jour dans l'hôtellerie (obligatoire)
- Excellente présentation et sens du service
- Autonomie, fiabilité et sens du service
- Maîtrise de l'anglais niveau B2 minimum (accueil clientèle internationale)
- Connaissance d'un PMS hôtelier (Opera, Fols, Hotsoft, Medialog, Protel…)
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