Au sein de notre activité dépannage (24h/24h, 7j/7j), vous jouerez un rôle clé pour assurer le bon fonctionnement des équipements de nos clients, intervenant principalement en froid, climatisation (détente directe, groupe d'eau glacée), traitement d'air, plomberie et chauffage.
En tant que garant de la satisfaction de nos clients, vos missions comprendront :
- Diagnostiquer les pannes à l'aide d'une méthode d'analyse technique éprouvée pour garantir une résolution rapide et efficace.
- Réaliser des devis minute afin d'offrir aux clients une vision claire des interventions nécessaires.
- Résoudre les pannes en toute autonomie, tout en bénéficiant du support de collaborateurs expérimentés si besoin.
- Expliquer clairement au client la nature de l'intervention effectuée et fournir des conseils pratiques post-dépannage pour éviter les problèmes futurs.
- Rédiger avec précision le bon d'intervention suite à votre prestation chez le client.
- Confirmer promptement la fin de chaque intervention au Gestionnaire Dépannages ou à l'Adjoint Responsable de Groupe.
- Mener des chantiers variés pour nos clients professionnels dans les secteurs tertiaire, résidentiel et commercial, illustrant ainsi l'étendue du savoir-faire technique de notre entreprise.
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