Dans le cadre de nouveaux besoins, nous recrutons pour notre client des Dessinateurs Projeteurs sédentaires afin d'accompagner les utilisateurs dans le paramétrage et l'utilisation d'un outil / application spécialisé.
Vous interviendrez en support technique auprès de professionnels du terrain (aide à la configuration, diagnostic, assistance à l'utilisation).
Poste proposé :
- CDI, dès que possible
- Du lundi au vendredi, 36H par semaine
- Télétravail possible à l'issue de la période d'essaie,
- 6 RTT par an,
- Rémunération selon profil,
Vos missions :
- Assister les utilisateurs dans le paramétrage des outils et applications,
- Accompagner à distance les professionnels dans l'utilisation des solutions de mesure,
- Analyser et diagnostiquer les problématiques techniques (données, équipements, usages terrain),
- Traiter les demandes et incidents avec rigueur et méthodologie,
- Collaborer avec les équipes développement, produit et commerce,
- Garantir une expérience client fluide et qualitative,
Connaissance des métiers du terrain,
Aisance avec les outils numériques et logiciels métiers,
Capacité d'analyse et de diagnostic technique,
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