Mutuelle régionale engagée auprès de ses adhérents, proposant une large gamme de solutions santé, prévoyance et assurance vie. Elle offre à ses alternants une immersion dans le conseil client et la gestion des contrats d'assurance. Vos missions : • Accueillir les adhérents et les orienter dans leurs démarches • Présenter et expliquer les garanties et services disponibles • Aider à la constitution et au suivi des dossiers d'adhésion et de remboursement • Participer à la mise en place d'actions commerciales pour développer le portefeuille • Conseiller et accompagner les clients selon leurs besoins et leur situation • Collaborer avec les gestionnaires et équipes techniques pour finaliser les dossiers Profil : • Aisance relationnelle et sens du service client • Motivation à découvrir les métiers de l'assurance et la relation adhérents • Organisation et méthode dans le suivi des demandes • Bonnes qualités d'expression orale et écrite • Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à différents interlocuteurs Savoir-faire demandés : • Communiquer avec des clients • Exécuter des instructions • Identifier les besoins des clients • Logiciels de bureautique • Utiliser des systèmes bureautiques Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Analyste • Calme • Engagé • Méthodique • Patient
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