Votre quotidien : un défi passionnant
* Vous accueillerez, informerez et guiderez la clientèle en fonction de ses besoins, tout en initiant des contacts avec de potentiels clients afin de développer votre portefeuille.
* Vous proposerez les produits et services appropriés aux besoins des clients et les accompagnerez dans la réalisation de leur projet.
* Vous développerez votre portefeuille de clients en faisant de la proximité et de la satisfaction client vos priorités.
* Vous prospecterez et saisirez toute opportunité de recommandation afin de conquérir de nouveaux clients.
* Vous fixerez des rendez-vous avec les clients et les prospects.
* Vous participerez aux activités partagées de l'Agence.
* Vous développerez vos compétences pour envisager des évolutions vers d'autres métiers de Chargé(e) de clientèle, que ce soit pour des clients professionnels ou privés.
C'est quoi être Chargé(e) de Clientèle ?
L'objectif principal est d'offrir à chaque client une expérience personnalisée et exclusivement adaptée à ses besoins. Cela implique de comprendre parfaitement ses attentes, ses préférences et ses objectifs afin de lui offrir les solutions idéales.
Vous serez amené à rencontrer régulièrement vos clients pour discuter de leurs projets et de leurs aspirations, mais aussi pour vous assurer qu'ils reçoivent les meilleurs conseils possible. La relation de confiance qui se noue entre le chargé(e) de clientèle et le client est essentielle au succès de cette mission.
Pour réussir dans ce poste, il faut être capable de communiquer efficacement, d'écouter attentivement et de donner des conseils pertinents et professionnels. Il faut également avoir une excellente compréhension du marché et des tendances actuelles afin de pouvoir faire des recommandations précises et relevantes.
Le poste nécessite une grande polyvalence et une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, tout en travaillant de manière autonome. Cela signifie également avoir une bonne gestion du temps et une grande organisation.
Afin de mesure ta réussite, nous avons mis en place un système de notation reposant sur 4 critères principaux :
* La qualité de tes relations avec les clients;
* La qualité de tes propositions de produits et services;
* Le suivi des performances de tes clients et la capacité à ajuster tes stratégies en conséquence;
* La satisfaction des clients par rapport à ton travail.
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