Gestionnaire de clientèle particuliers h/f - quillan - cdi

Gestionnaire de clientèle Particuliers H/F - Quillan - CDI

Limoux, France

Description de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Languedoc Roussillon, acteur majeur sur son territoire, accompagne au quotidien l'ensemble des acteurs locaux et régionaux et leurs projets innovants.

Banque historique des particuliers, nous sommes aussi la banque des professionnels et des décideurs en région, avec près de un million de clients représentant environ 40% de la population du territoire.

Banque mutualiste, nous nous distinguons par une politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) engagée et durable, portée par nos mandataires et nos 1400 collaborateurs.

Banque digitale, nous proposons et développons les meilleurs outils au service de nos clients.

Attachés au capital humain, nous formons et accompagnons nos collaborateurs tout au long de leur carrière.

Nous faisons partie du groupe BPCE, 2ème Groupe bancaire français.

Poste et missions

Vos missions au quotidien :

* Vous êtes l'interlocuteur privilégié des particuliers pour les accompagner dans leurs projets de vie : achat d'une voiture, résidence principale, voyages, assurances, etc. Vous êtes bien évidemment épaulé par votre manager, par l'équipe, et bénéficiez d'un plan de formation pour monter en compétences.
* Votre objectif ? Garantir la satisfaction de vos clients dans un environnement très concurrentiel !
* Concrètement, cela consiste à :
o Disposer d'un portefeuille d'environ 700 clients à développer, gérer et fidéliser.
o Proposer à vos clients des produits adaptés à leurs besoins.
o Prospecter pour développer votre portefeuille et établir des relations commerciales durables.
o Qualifier les besoins de vos clients et prospects, et les orienter vers un Gestionnaire de Clientèle Spécialisé si nécessaire.
o Réaliser des ventes conformes aux attentes des clients et contribuer aux résultats de l'agence.
o Pérenniser la relation client en respectant les normes et procédures de gestion des risques.

Nos avantages :

* Agences rénovées, au cœur de la vie de quartier.
* Perspectives d'évolution et de mobilité locale ou au sein du Groupe BPCE.
* Avantages CSE : réductions sur voyages, billetterie, événements, chèques vacances/culture, sections sportives, etc.
* Mutuelle d'entreprise, prévoyance, tickets restaurant.
* Avantages bancaires (tarifs préférentiels).
* Équilibre vie professionnelle/vie personnelle : horaires fixes, proximité du domicile, congés (31 jours), 12 RTT.

Processus de recrutement :

* Étape 1 : Test de personnalité et entretien avec un recruteur (RH).
* Étape 2 : Entretien avec un manager métier.

Rémunération : partie fixe + part variable selon objectifs collectifs et individuels, prime d'intéressement/participation.

Profil et compétences requises :

* Esprit commercial et sens du service client.
* Formation Bac+3 ou expérience confirmée en Banque/Assurances, maîtrise des techniques de vente/prospection.
* Dynamique, organisé(e), aime relever des défis et atteindre ses objectifs.
* Fort esprit d'équipe.
* Possibilité d'évolution selon vos souhaits, besoins de l'entreprise et compétences.

Prêt(e) pour un nouveau challenge ? Rejoignez-nous !

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