Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'assistanat, de la comptabilité et de la gestion, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, à Fontenay-sous-Bois, à 8 minutes à pied du RER, un conseiller technique hotliner F/H
Dans une équipe de 4 personnes, le/la Conseiller(ère) Technique organise son activité autour de 3 axes majeurs : Contact et Support Clients (Chirurgien Dentistes et Laboratoires de Prothèses Dentaires), Service après-vente et Soutien technique aux commerciaux F/H
Vous gérez les échanges Clients : Emission d'appel. Diagnostic et résolution de problèmes, conseil et support concernant les Solutions Digitales
commercialisées (Equipements Digital et logiciels), Interface entre le client, le second niveau de support (communication orale et écrite en anglais) et nos partenaires, Saisie sur SAP et le CRM des informations clients.
Service Après-Vente : Accompagnement des clients qui nécessitent une attention particulière, Test et réparation et ouverture de dossier de SAV auprès des fabricants, Support dans l'analyse des besoins clients avec le management des ventes, Compte-rendu sur les réclamations clients et sur les cas les plus fréquents du support technique, Support auprès des équipes terrains pour l'installation et la mise en réseau d'équipements et logiciels.
Logiciel Teamviewer
Horaires flexibles sur plage de 9h à 18h30 par ex 9h 17h ou 10h 18h
Après période d'intégration 2 jours de télétravail
Stationnement possible sur site
Possibilité de longue prolongation de contrat
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