Chargé assurance qualité h/f

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l'échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.

Dotés d'une forte culture de l'inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l'idée d'inventer ensemble un avenir meilleur.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.
Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group

*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Auvergne Rhône-Alpes et recrute un Chargé Assurance Qualité H/F en CDI à Lyon.
Mission :
Au sein de l'un de nos clients, acteur international majeur, vous êtes en charge des missions suivantes :
1- Enquête anomalies / acteurs CAPA :
- Prendre en charge la déclaration des événements qualité & CAPA applicable au sein du/des secteurs concernés ;
- Piloter et rédiger les enquêtes gérées dans l'équipe, en s'entourant / questionnant des opérationnels et métiers supports pour identifier les causes ;
- Evaluer et rédiger l'impact qualité sur les produits et les systèmes ;
- Définir avec les opérationnels les CAPA (Corrective Action & Preventive Action) les plus adaptées ;
- S'engager sur les délais de clôture et respecter l'engagement ;
- Alerter en cas de dérive ;
- Travailler avec la Qualité opérationnelle et le Principal Investigator (PI) du /des secteurs d'intervention, pour éviter les récurrences et assurer la performance.

2- Management de l'équipe d'enquêteurs anomalie / acteurs CAPA :
- Suivre l'activité de l'équipe d'enquêteurs anomalies / acteurs CAPA, notamment sur le respect de l'engagement de délais de clôture, en s'appuyant sur les routines de pilotage des secteurs et faire un retour à fréquence définie au responsable Performance Qualité ;
- Anticiper les besoins d'ajustement d'adéquation des compétences (pour formation, compagnonnage) pour remplacement et/ou ajout de compétences selon les besoins du site ;
- Alerter en cas de dérive.