Responsable du développement commercial h/f

Notre client, acteur agile du BPO et de l'expérience client omnicanal, reconnu
pour ses solutions sur-mesure mêlant IA et expertise multilingue, recherche
un(e) Responsable du développement commercial en full remote sur l'IDF.

Expert de l'externalisation et de l'expérience client, ce groupe multilingue
conçoit des solutions sur-mesure combinant :

IA appliquée (agents IA, transcription speech-to-text, analyse de la qualité,
Chatbot RAG, Voicebot),

Intégration CRM, voix & annotation de données,

Vente complexe, service client et support multilingue. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez et structurez le développement
commercial sur le marché français :

* Définition et mise en oeuvre de la stratégie commerciale & marketing France.
* Prospection et conquête de nouveaux comptes stratégiques (Grands comptes /
ETI).
* Promotion d'une offre différenciante (IA, omnicanal, BPO multilingue).
* Gestion des appels d'offres avec l'appui des équipes avant-vente, delivery et
marketing.
* Négociation, closing et suivi de comptes.
* Développement de clients existants.

Vous encadrez un SDR et travaillez en lien étroit avec des équipes expérimentées
(avant-vente, opérations, delivery, marketing, RH).