Missions Rattaché(e) au Directeur Administratif et Financier - Océan Indien, le rôle du Responsable crédit client est de sécuriser les flux financiers de BTP et SOREPRO. Il veille à minimiser les risques d'impayés en s'assurant que les clients règlent leurs factures dans les délais convenus, tout en maintenant et développant une relation commerciale de qualité. Vos missions principales consistent à : Gestion du risque client - Analyser la solvabilité des clients et définir les conditions de crédit adaptées - Élaborer et faire appliquer la politique de crédit de l'entreprise Suivi et pilotage du poste client - Suivre les retards et piloter les relances - Organiser les réunions mensuelles et produire les tableaux de bord (balances âgées, provisions, cessions de créances) - Evaluer les provisions pour créances douteuses et les provisions pour risques mensuellement - Contribuer aux clôtures mensuelles, audits et gestion de l'assurance crédit - Assurer l'ouverture des comptes et le suivi des cessions de créances Recouvrement et relation client - Gérer les litiges et mener le recouvrement amiable en négociant les modalités de paiement, en coordination avec les ATC et la comptabilité - Faire évoluer les procédures internes de relance et de traitement des contentieux - Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client (communication claire, accompagnement dans les paiements) Management & projets - Manager et former une assistante crédit client. - Contribuer à des projets transverses (digitalisation, optimisation des process, facturation électronique). Et autres missions/tâches confiées par la Direction Présent depuis plus de 30 ans sur le Réunion, SOREPRO distribue des matériaux de construction du second oeuvre et de rénovation et fait de la dimension conseil-vente le coeur de son activité. SOREPRO c'est 3 magasins sur l'Ile, répondant aux demandes des particuliers comme des professionnels dans les domaines aussi variés que : les cloisons, plaque de plâtre - plafond - isolation, bois - panneaux, carrelage, sol souple, salle de bain, peinture, aménagement extérieur, outillage. BTP SERVICES est un acteur leader du Négoce de Matériaux de Travaux Publics dans la zone Océan Indien. Crée en 2000 sur l'île de la Réunion, BTP Services accompagne ses clients depuis plus de 25 ans dans leurs grands chantiers d'adduction d'eau potable, assainissement, gestion des eaux pluviales et voirie. La société compte 20 salariés et le siège social est basé au Port, à la Réunion. SOREPRO et BTP Services sont des filiales du GROUPE HERIGE INDUSTRIES. Vous êtes titulaire d'une formation Bac4/5 en comptabilité/Finance. Vous avez une expérience de 6 ans minimum en tant que Responsable Crédit client. Vous êtes à l'aise avec les logiciels de gestion, tel un ERP et un logiciel comptable (CEGID). Volontaire et dynamique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Sens de l'organisation - Rigueur - bon relationnel - Adaptabilité - capacité à négocier
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