Offre de stage : assistant(e) conduite du changement outils digitaux [ bu rsf/sem]

Offre de stage de 4 mois mêlant innovation, IA, terrain et interactions humaines 01. Poste et Missions Durant ce stage, vous mettrez en place une démarche d’accompagnement simple et pragmatique pour favoriser une utilisation fluide de l’outil digital par les salariés, et devenir le relais entre les équipes opérationnelles et l’équipe projet. Un rôle idéal pour découvrir la réalité du terrain, apprendre à analyser les usages et contribuer à une innovation déployée à grande échelle. votre mission ? 1. Proposer un plan d’accompagnement · Définir une démarche simple et adaptée pour soutenir l’adoption de l’outil. · Identifier les actions clés : temps d’échange, démonstrations, supports. · Appuyer votre réflexion grâce aux retours recueillis lors de vos visites terrain. 2. Accompagner l’adoption de l’outil sur le terrain · Aller régulièrement sur le terrain pour présenter l’outil et répondre aux questions des utilisateurs. · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main. · Recueillir, organiser et partager les retours du terrain. · Créer des supports courts et pratiques pour faciliter la prise en main. pour ce stage de 4 mois à pourvoir à partir d'avril/mai 2026, nous recherchons un(e) étudiant(e) en M1 école d’ingénieur généraliste, école de commerce ou équivalent universitaire. Vous avez: · des Connaissances ou compétences en IA appréciées, notamment autour des outils conversationnels ou du NLP. · Un Int érêt pour l’innovation et les interactions terrain. · Une Aisance relationnelle, sens de l’écoute, capacité à vulgariser simplement. · Une Rigueur, autonomie, initiative et goût pour les environnements opérationnels. Une bonne connaissance du réseau métro/RER est un atout. Vous vous reconnaissez ? rejoignez nous ! 02. Profil recherché La Direction SEM (Services & Espaces Multimodaux) de la RATP assure la gestion et l’accueil dans les 369 gares et stations du réseau ferré parisien, aux côtés de 5 000 agents qui œ uvrent chaque jour au service des voyageurs. 03. Informations complémentaires Région :Ile de France Type de contrat : Stage (durée déterminée) (stagiaire)