Chargé(e) d'accueil (f/h)

L'entreprise Le Groupement d'Employeurs de la Charente, GE16, véritable moteur de l'emploi local, a été créé il y a plus de 15 ans par des entreprises engagées en Charente. Pourquoi travailler dans un Groupement d'Employeurs ? Modalités adaptables (temps plein, temps partiel, temps partagé) sur tout le territoire ; Réseau de plus de 150 entreprises, suivi d'intégration, montée en compétences ; Avantages compétitifs (salaires alignés, CSE, mutuelle, primes, remboursement frais kilométriques, dématérialisation) ; Accompagnement bienveillant et expertise RH. Le GE16 est fermement engagé en faveur de l'inclusion et de l'égalité des chances. Nous valorisons ainsi la diversité et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap. Description du poste Nous recherchons pour l'une de nos entreprises adhérentes un(e) chargé(e) d'accueil H/F, sur le secteur de COGNAC • Accueil et orientation : Accueillir les résidents, visiteurs et prestataires avec courtoisie et disponibilité ; orienter les visiteurs et fournir des informations sur les services de la résidence • Gestion des appels téléphoniques : Filtrer, transférer et prendre en charge les demandes entrantes ; jouer un rôle d'interlocutrice auprès des familles et des partenaires externes • Tâches administratives courantes : Gérer les courriers, les messages, les plannings d'accueil ; assurer la saisie de données simples dans les systèmes informatiques • Présence et vigilance : Assurer une surveillance discrète mais bienveillante de l'entrée ; signaler tout élément anormal à l'encadrement • Coordination : Relayer les informations pertinentes aux équipes (animation, restauration, maintenance) pour assurer la continuité de service • Accueil des événements : Participer à la mise en place et à l'accueil lors des événements ou activités de la résidence Profil recherché p]:pt-0 [&>p]:mb-2 [&>p]:my-0"> Expérience en accueil/hôtellerie, sens du service client et aisance relationnelle. p]:pt-0 [&>p]:mb-2 [&>p]:my-0"> Disponible pour roulements incluant les week-ends (1 sur 2). p]:pt-0 [&>p]:mb-2 [&>p]:my-0"> Qualités : sourire, organisation, discrétion et empathie envers les seniors. *Rémunération attractive, formation, mutuelle, tickets restaurant. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ! Réf: 3fb77a93-9f1e-43da-a333-452c34d8371b