Description
Souhaitez-vous participer à un projet stratégique, axé sur l’innovation et l’excellence, et créateur de valeur pour les clients ? Êtes-vous prêt(e) à rejoindre le Lisbon Regional Delivery Hub ?
Le hub de Lisbonne se distingue des autres hubs par son partenariat étroit avec les équipes de conseil à travers l’Europe, afin de délivrer de la valeur client grâce à une expertise technique, à l’innovation et à des solutions optimisées.
Véritable centre d’excellence de Willis Towers Watson, le hub de Lisbonne soutient les activités de conseil de WTW au Royaume Uni (UK) et en Europe de l’Ouest (WE).
En étroite collaboration depuis plus de 12 ans avec des équipes de conseil, des développeurs logiciels et des experts métiers, le hub de Lisbonne est devenu une structure de 175 collaborateurs, portée par un engagement fort en faveur de l’excellence opérationnelle, de la création de valeur, de l’orientation client, de l’intégrité et du respect.
Ensemble, nous transformons les enjeux de demain.
Au sein de l’activité Health & Benefits, nous intervenons sur deux domaines étroitement liés, essentiels pour les organisations et les femmes et hommes qui les font vivre. Ensemble, ils favorisent la productivité et l’engagement, soutiennent la culture et la performance des entreprises. Bien pilotés, ils constituent parmi les investissements les plus stratégiques pour les organisations. Nous mettons en lumière des leviers permettant d’améliorer la santé des populations, de développer les compétences et de renforcer le bien être financier.
Le poste
Dès votre arrivée, vous vous verrez confier des responsabilités propres, vous offrant une exposition directe aux missions clients et vous permettant de développer rapidement des compétences et une expérience précieuses.
Vous aurez l’opportunité de découvrir différents aspects de notre activité et d’acquérir une compréhension solide de ce que nous faisons et de la manière dont nous le faisons.
Gestion de projet et transformation digitale
•Piloter la mise en œuvre opérationnelle et stratégique d’initiatives dans le périmètre de l’assurance santé individuelle
•Superviser le déploiement de la nouvelle plateforme de pré vente
•Contribuer au lancement de nouveaux parcours digitaux à destination des clients et des distributeurs
•Accompagner le lancement de nouveaux produits et services
•Coordonner la mise en œuvre et le suivi des API entre le système d’administration et les plateformes partenaires
•Garantir le respect des délais, la gestion des risques, le suivi des dépendances et la qualité des livrables
•Superviser les phases de tests (UAT), de la planification à la résolution des anomalies jusqu’à la mise en production
Contribution aux offres et produits
•Contribuer à l’évolution des offres collectives standard (entreprises de moins de 100 salariés)
•Proposer de manière proactive des améliorations sur les offres, les parcours et les outils
•Identifier et faire remonter les besoins terrain exprimés par les équipes commerciales et opérationnelles
•Participer à l’amélioration continue de l’offre d’administration WTW, notamment sur des sujets tels que la désignation des bénéficiaires ou de nouveaux services administratifs
Gestion des parties prenantes et coordination
•Animer et accompagner une communauté commerciale autour des offres et des outils
•Assurer une coordination régulière avec les assureurs partenaires
•Faciliter la collaboration entre les équipes métiers, IT, opérations et partenaires externes
•Accompagner la communication projet et l’adoption des nouveaux processus et solutions par les utilisateurs
Qualifications
Les exigences
Nous recherchons un profil doté de solides compétences relationnelles, capable d’évoluer dans un environnement dynamique et transverse, alliant vision stratégique et exécution opérationnelle.
•Orienté(e) client, avec de solides compétences en relation client
•Expérience en gestion de projet transverse (idéalement dans l’assurance, la santé ou les services)
•Maîtrise avancée de Microsoft Office 365 (Excel, Word, PowerPoint)
•Aisance relationnelle, bonnes capacités rédactionnelles et aptitude à animer/faire vivre des groupes
•Rigueur et respect des règles, procédures et délais
•Esprit d’équipe, sens de l’organisation et autonomie
•Maîtrise du français : niveau B2 minimum, C1 attendu
•La connaissance des environnements d’assurance santé ou d’administration constituerait un atout.
Le processus de candidature
· Étape 1 : Candidature en ligne et examen par le recruteur
· Étape 2 :Échange téléphonique avec le recruteur
· Étape 3 : 1er entretien avec le manager
· Étape 4 : 2ème entretien avec le directeur
· Étape 5 : Offre et onboarding
Nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi et à fournir des ajustements et aménagements pour les candidatures, les entretiens et les conditions de travail à tous les candidats. Si vous anticipez des obstacles, depuis le processus de candidature jusqu'à votre intégration chez WTW, veuillez envoyer un e-mail à : candidate.helpdesk@willistowerswatson.com
Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 100 ans,WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou grandes entreprises privées et publiques.
Acteur majeur du courtage,WTW est une société internationale de conseil et de courtage qui conçoit et propose des solutions dans les domaines des ressources humaines, des risques d’entreprise et de la gestion du capital afin d’aider ses clients, PME, ETI et grandes entreprises privées et publiques à mieux identifier, connaître, quantifier et gérer leurs risques de toutes natures.
Le groupeWTW emploie 45 000 collaborateurs et est présent dans plus de 140 pays.
Pourquoi nous rejoindre?
En nous rejoignant, vous allez bénéficier:
* D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, une rémunération variable, des primes et d'autres dispositifs d'épargne salariale.
* D’un rythme de télétravail flexible: jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine. N'hésitez pas à en discuter avec votre recruteur.
* D’un pack de jours de congés: 30 jours de congés payés, auxquels s'ajoutent des RTT et d'autres avantages visant à garantir un équilibre optimal entre votre vie professionnelle et personnelle.
* D’une riche politique de mobilité interneau sein du groupe : WTW offre de nombreuses opportunités d'évolution, de mobilité nationale et internationale, ainsi que de développement des compétences tout au long de votre carrière.
* D’un vaste catalogue de formation: Proposant des formations en présentiel ainsi que sur des plateformes dédiées, nous offrons une variété de programmes tels que des formations en assurance, des formations commerciales, des sessions sur la prise de parole en public, l’efficacité professionnelle, les outils bureautiques et informatiques, et bien plus encore
Pour plus d’informations, suivez-nous sur LinkedIn :
https://www.linkedin.com/company/wtwcorporate/mycompany/
WTW, employeur garantissant l’égalité des chances.
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