Alternance - conseiller clientèle outdoor (h/f)

ALTERNANCE - Conseiller Clientèle Outdoor (H/F)

Référence : Conseiller Clientèle Outdoor (H/F) en alternance

Etablissement : Annecy

Domaine : Bachelor Tourisme

Type de poste : Conseiller Clientèle Outdoor (H/F) en alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Outdoor

Localisation : Annecy 74000 France

Dans le cadre de notre, recherche un Conseiller Clientèle Outdoor (H/F), en alternance, pour une entreprise partenaire !

VOS MISSIONS

1. 🤳 Conseiller et guider nos participants pour une expérience client exceptionnelle en plein air
2. 🚀 Collaborer étroitement avec nos équipes de production et logistique pour garantir le succès de nos expéditions
3. 💌 Gérer les questions et les préoccupations des participants à travers divers canaux, y compris l'e-mail, le téléphone et WhatsApp
4. 💭 Contribuer à l'amélioration continue du parcours client, en alignement avec les objectifs de l'entreprise
5. 👀 Surveiller la satisfaction client et recueillir des commentaires et des suggestions pour des améliorations
6. 📝 Effectuer des rapports et gérer votre activité grâce à Hubspot, notre outil CRM
7. 🤝 Participer à l'amélioration de nos aventures et de nos stratégies de fidélisation en vous basant sur les retours des participants

VOTRE PROFIL

8. Passion pour l'outdoor et pratique régulière de 2 à 3 disciplines proposées par l'entreprise
9. Rigueur, organisation, capacité à établir des priorités et polyvalence
10. Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en équipe
11. Proactivité, capacité à analyser et à gérer des projets
12. Sens aigu de la satisfaction client
13. Une aisance en anglais oral et écrit est un atout

MODALITÉS

14. Type de contrat : alternance
15. Zone géographique : Annecy, 74
16. Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
17. Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un à deux ans
18. Candidature : clique sur "postuler" et envoie ton CV et ta lettre de motivation