Entreprise basée à L'Escarène, est un fabricant spécialisé dans les solutions d'éclairage LED sur mesure.
Missions principales :
- Accueil téléphonique : Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et orienter les clients vers les bons interlocuteurs.
- Prospection commerciale : Effectuer des appels sortants pour identifier de nouveaux clients et promouvoir nos solutions d'éclairage LED.
- Relance clients : Suivre les devis envoyés et relancer les clients pour maximiser les conversions.
- Collecte d'informations : Recueillir les besoins techniques des clients pour permettre aux techniciens de réaliser des devis précis.
- Gestion des dossiers clients : Assurer un suivi rigoureux des demandes et des commandes dans notre CRM.
- Collaboration avec les équipes techniques : Transmettre les informations clients aux techniciens pour la réalisation des devis et des projets sur mesure.
Profil recherché :
Expérience confirmée en tant qu'assistant(e) commercial(e), téléconseiller ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'éclairage, du BTP ou de la vente technique.
Profil commercial fort : Sens du relationnel, capacité de persuasion et goût pour la négociation.
Aisance informatique : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et des logiciels de gestion commerciale (CRM, ERP).
Dynamique et souriant(e) : Une voix engageante et une attitude professionnelle au téléphone sont essentielles.
Autonome et organisé(e) : Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur.
Esprit d'équipe : Collaboration étroite avec les services techniques et commerciaux.
Qualités appréciées :
Connaissance du secteur de l'éclairage LED ou du BTP (un plus).
Réactivité et adaptabilité face aux demandes clients.
Excellente expression orale et écrite.
Orientation résultats et sens du service client.
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