Econocom est un groupe européen, qui met en oeuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
Vous rejoignez la BU Financement France aussi appelée TMF (Technology Management & Financing), qui est leader indépendant sur le marché. En quelques mots :
- Une forte croissance de l'activité de location de matériel,
- Des équipes expertes pour répondre à des projets de financement complexes, de grande envergure, à forts enjeux d'assets IT mais également industriels,
- Un management dynamique qui impulse l'innovation et la transformation au quotidien, des équipes engagées. En tant que Gestionnaire Client (H/F) vous administrez les contrats de service pour les clients du Groupe Econocom.
Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :
Traiter les sollicitations du commerce ou des clients :
- Accompagner les commerciaux dans la formalisation des contrats de location (préparation du contrat, rassemblement et contrôle des pièces contractuelles et des éléments constitutifs)
- Vérifier la conformité et la faisabilité de la demande en s'adressant aux services valideurs (Juridique, opérations, Financier) tel que défini dans les process,
- Solliciter les bons interlocuteurs pour obtenir un accord adapté au projet,
- Interagir avec les clients pour la mise en place opérationnelle des contrats.
Délivrer le contrat de location :
- Saisir les opérations dans les outils de gestion, *
- Elaborer la documentation contractuelle sur la base de la proposition commerciale dans les délais impartis,
- Vérifier la réception de tous les documents contractuels et s'assurer de leur conformité et complétude par le client,
- Gérer les commandes et les factures fournisseurs,
- Gérer la facturation client des contrats de location,
- Mettre en place le contrat et transmettre les dossiers pour cession par le service Refinancement
Assurer la gestion du contrat de service :
- Planifier les différentes réunions de démarrage ou comité de pilotage
- Réaliser les mises à jour contractuelles à partir d'une demande d'un client ou d'un avenant
- Gérer les litiges
- Assurer la gestion de fin de vie des contrats.
Il vous sera également demandé d'assurer le reporting de l'activité de votre périmètre.
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