Lieu de poste : France - Antony | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : CDI
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Nous sommes à la recherche de notre futur technicien informatique H / F pour le TRG (Technical Resources Group).
Votre environnement
Le TRG c’est… Fort de plus de 4 000 collaborateurs à travers le groupe, TRG met à disposition les compétences nécessaires pour délivrer le service attendu de nos clients, répartis sur le Royaume-Uni, l’Allemagne, la France, l’Espagne et la Belgique.
Notre mission est donc nous assurer que nos collaborateurs ont les bonnes compétences, au bon endroit, au bon moment tout en garantissant un niveau élevé de satisfaction à nos clients.
En France, TRG compte 400 collaborateurs qui assurent des missions sur toute la France de Techniciens informatiques à Ingénieurs sur des activités d’infogérance, projet et maintenance.
Pour un de nos clients basé en région parisienne, nous recherchons 2 techniciens Mobiles pour notre entité réseau et télécom (H / F) :
1. Vous aurez en charge la résolution, à distance (téléphone, mail, prise en main à distance…) ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
2. Vous réalisez des opérations de maintenance ou d’installation de matériel tel que des switches, des routeurs, des bornes Wifi, des visioconférences.
3. Vous assurez le traitement des demandes clients relatives à l'exécution de la prestation.
4. Vous vous connectez physiquement sur un routeur, un switch, un Firewall, une borne Wifi, une visioconférence tel que CISCO, F5, JUNIPER, PALO ALTO, HP, One@cces.
5. Vous mettez à jour une configuration, un IOS, la base d’inventaire via l’outil interne.
6. Vous êtes en mesure d’apporter une solution viable à un client en panne.
7. Vous faites des transferts FTP ou TFPT.
8. Vous complétez le ticket de suivi pour lequel le collaborateur a été missionné.
Votre profil
1. Bonne expérience et maîtrise du support réseau télécom.
2. Expérience significative en installation / exploitation informatique.
3. Connaissances approfondies en réseaux informatiques.
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