Responsable de production à châteauroux, centre relation client à distance (f/h)

Informations générales Métier ENCADREMENT - RESPONSABLE DE PRODUCTION Catégorie Relation Clients Intitulé du poste Responsable de Production à Châteauroux, Centre Relation Client à Distance (F/H) Secteur Banque et Assurance Contrat Contrat à durée indéterminée Fourchette de salaire 35K - 40K € Description de la mission UN RÔLE STRATÉGIQUE AU CŒUR DE LA PERFORMANCE En tant que Responsable de Production F/H, vous occupez une fonction clé dans la réussite de nos opérations et la satisfaction de nos clients. Vous pilotez l'activité, encadrez les équipes managériales et veillez à conjuguer qualité de service et performance économique. 3 BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE Un leadership à forte valeur ajoutée Vous impulsez la dynamique, accompagnez les managers et favorisez la progression collective. Un poste à dimension stratégique Vous analysez les indicateurs de performance et contribuez directement aux résultats de l'entreprise. Un cadre stimulant et évolutif Vous intégrez une organisation en mouvement, qui encourage l'initiative et offre de réelles perspectives d'évolution. NOTRE BESOIN ►Sécuriser et optimiser la performance opérationnelle dans un environnement en constante évolution. ►Structurer les équipes et renforcer les compétences managériales. ►Piloter efficacement les résultats et accompagner les transformations organisationnelles. VOS RESPONSABILITÉS ►Pilotage opérationnel ►Suivre et analyser les indicateurs clés de performance. ►Définir et déployer des plans d'amélioration continue. ►Garantir la productivité, la qualité et la rentabilité des activités. Management des équipes ►Encadrer et accompagner les managers de proximité. ►Développer les compétences et fédérer autour d'objectifs communs. ►Organisation et amélioration continue ►Optimiser les processus et l'organisation des activités. ►Contribuer à des projets transverses structurants. Coordination et stratégie ►Assurer un reporting fiable et régulier auprès de la direction. ►Participer à l'élaboration et au déploiement de la stratégie de production. Profil VOS ATOUTS POUR RÉUSSIR Formation et expérience ►Vous justifiez d'une expérience solide en management d'équipes et en pilotage opérationnel, dont au moins deux ans sur un poste de Responsable de Production ou Responsable Opérationnel d'Activité. ►Vous maîtrisez les enjeux liés à la performance, au suivi des indicateurs et à la gestion des priorités. Compétences et posture professionnelle ►Leadership affirmé, capacité à fédérer et agilité managériale. ►Très bonne maîtrise des outils bureautiques et des outils de pilotage. ►Sens de l'organisation, orientation résultats et culture du service client. ►Esprit d'analyse, prise de recul et vision transverse. ►Force de proposition et capacité à accompagner le changement. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ►Un CDI au statut Cadre. ►Une rémunération composée d'un fixe et d'un variable individuel. ►Des avantages attractifs : mutuelle, participation aux transports, aide au logement. ►Un parcours d'intégration structuré, un accompagnement à la montée en compétences et de réelles perspectives d'évolution. ►Une équipe engagée, collaborative et tournée vers la performance. Poste basé à Châteauroux. PRÊT À PILOTER, FÉDÉRER ET FAIRE ÉVOLUER LES PRATIQUES ? Rejoignez-nous et participez activement à notre dynamique de croissance. Postulez dès maintenant et intégrez l'aventure Armatis. Delivering Value, Impact, Now_ Amplitude CF CONTRAT Localisation du poste Europe, France, CENTRE-VAL-DE-LOIRE, Indre (36) Ville Châteauroux Critères candidat Niveau d'expérience min. 2 à 3 ans Poste à pourvoir le 06/04/2026