Dans le cadre d'une réorganisation stratégique au sein d'un de nos clients, nous recherchons un Chief Technology & Operations Officer (CTOO) qui reportera aux deux administrateurs délégués. Ce rôle critique vise à reprendre une large partie des responsabilités opérationnelles liées à l'IT, aux infrastructures, à la production et au développement, avec pour mission centrale de garantir la fiabilité, la qualité et la performance des services livrés aux clients.
Vous assurez la direction opérationnelle de l'ensemble des activités IT, Infrastructure, Production et Développement, garantissez la livraison des projets (service delivery) et veillez à la bonne marche de tous les environnements techniques, des datacenters aux plateformes cloud.
Vos responsabilités :
* Piloter l'ensemble des opérations IT : infrastructure, production et développement (20 personnes).
* Garantir la livraison des projets et le respect des SLAs auprès des clients.
* Organiser, structurer et prioriser les activités pour assurer la disponibilité et la performance des systèmes.
* Superviser les environnements datacenter et cloud et assurer leur fiabilité.
* Coordonner le travail entre infrastructure, développement, production et data pour fluidifier le delivery.
* Renforcer les processus de gestion des incidents, monitoring, sécurité et continuité d'activité.
* Assurer le suivi des indicateurs opérationnels (MTTR, disponibilité, qualité de service).
* Collaborer étroitement avec les chefs de projets internes et les partenaires du groupe.
* Accompagner les évolutions techniques, les projets transverses et les initiatives Data.
* Encadrer, développer et fédérer les relais managériaux et les équipes techniques.
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