Gestionnaire conseil relation client (h/f)

Qui sommes-nous ?

Notre mission


Bienvenue chez Crédit Mutuel Leasing.

Nous proposons des solutions de financement adaptées aux projets d’investissement des entreprises et des particuliers sur l’ensemble des secteurs d’activité.

Notre objectif est de conclure avec nos clients un véritable contrat de confiance, sincère, durable et raisonné, qui va au-delà d’une location classique de matériel.

Chez nous, il n’y a pas d’actionnaires. Et ça change tout !

Crédit Mutuel Leasing est un expert majeur du financement locatif, qui représente 16% du crédit-bail en France (selon les dernières sources ASF). Nos principaux indicateurs au 31/12/2024 :

1. Près de 800 collaborateurs répartis sur toute la France
2. 6 milliards d’euros de production
3. 15 milliards d’euros d’encours
4. 284 millions d’euros de PNB
5. 2000 partenaires accompagnés

Nos valeurs

Crédit Mutuel leasing est une filiale de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, 1ère banque à avoir adopté le statut d’entreprise à mission et s’inscrit dans les valeurs de liberté, proximité et solidarité de sa maison mère.

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est au service de plus de 25 millions de clients et propose une offre diversifiée de services à une clientèle de particuliers, de professionnels de proximité et entreprises de toutes tailles.

Retrouvez nos cinq missions ici :

Nous rejoindre

Nos engagements sont concrets :

6. Valoriser votre créativité et votre envie d’entreprendre au travers de métiers diversifiés répartis en France et en Europe ;
7. Faire de la diversité une force en reconnaissant et encourageant vos talents sans distinction ;
8. Respecter l’égalité de traitement et l’égalité des chances entre les femmes et les hommes ;
9. Reconnaître vos savoir-faire et vous former régulièrement pour saisir de nouvelles opportunités de carrière ;
10. Partager un contrat social protecteur et préserver l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.

Pourquoi nous recrutons ?

Afin d’accompagner le déploiement d’un nouvel outil au sein de la Direction Commerciale Agricole, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Conseil Relation Client à Nantes.

Le poste est à pourvoir dès que possible pour une durée de 6 mois.

Jean, le manager et vos futur(e)s collègues vous attendent !

Vos missions

Vous jouerez un rôle clé dans la fiabilité de notre nouvelle base partenaire en assurant la saisie et la vérification des données administratives de nos partenaires agricoles.

A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :

11. Création dans l’outil des données d’identification des partenaires
12. Mise à jour de la base de données suite à la réception des fiches partenaires
13. Mise à jour des conventions partenaires (concessionnaires et constructeurs)
14. Transmission des mots de passe et identifiants aux concessionnaires avant et après leur migration sur l’outil
15. Aide à la création des offres constructeurs
16. Accompagnement des partenaires via un support téléphonique

Vous serez accompagné(e) dans cette prise de poste via un management de proximité.

Ce que vous allez vivre chez nous

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est la garantie d'intégrer un employeur de référence : une entreprise qui protège ses salariés, partage avec eux les fruits de la réussite collective, les accompagne dans les événements de la vie et œuvre quotidiennement à leurs parcours professionnels.

Concrètement, vous bénéficierez :

17. D’une prime de participation et d’intéressement stables depuis les 5 dernières années
18. D’un maximum de 22 jours de RTT par an
19. D’une protection sociale renforcée avec une forte participation employeur
20. De multiples dispositifs mis en œuvre dans le cadre de notre accord sur la Qualité de Vie au Travail
21. D’un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle
22. D’une formation et/ou d’un parcours d’intégration
23. D’un contrat retraite supplémentaire pris en charge à 100% par l’employeur

Ce que nous allons aimer chez vous

Vous êtes le candidat ou la candidate idéal(e) si :

24. Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l’aise dans l’appréhension de nouveaux logiciels
25. Vous disposez d’une excellente capacité de saisie et d’une grande rapidité d’exécution
26. Vous disposez d’une capacité à vérifier, contrôler et fiabiliser les données
27. Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de réactivité
28. Vous faites preuve d’un excellent relationnel et avez le goût pour le travail en équipe
29. Vous êtes à l'aise dans l’expression orale et écrite ;