Alternance : conseiller.e de vente en glacerie h/f suc13337

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Conseiller.e de vente en glacerie en alternance, à Saint-Pierre. Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ? Vos missions : • Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie • Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockages • Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients • Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme • Vendre et conseiller les clients en magasin • Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client • Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction • Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité) • Suivre les commandes jusqu'à la livraison finale et effectuer des relances clients personnalisés • Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement • Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires : Du lundi au dimanche 11h00 - 00h00 (selong planning) Secteur : Saint-pierre Ce que nous vous offrons : • Une formation professionnelle en alternance • Un accompagnement tout au long de votre parcours • Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur • Avenant • Bon relationnel • Souriant • Sens du service client • Organisation, rigueur et polyvalence • Motivation et envie d'apprendre • Débutant·e accepté·eSi vous vous reconnaissez dans ce poste, faites-nous signe et postulez ! Savoir-faire demandés : • Caractéristiques des produits • Conseiller des clients sur le choix de produits • Écouter activement • Garantir la satisfaction des clients • Identifier les besoins des clients • Préserver la propreté du magasin • Principes du travail d'équipe • Utiliser une caisse Savoir-être demandés : • Adaptabilité • Chaleureux • Ecoute • Esprit d'équipe • Réactif