Chargé de parcours client (f / h)

Votre mission :

Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.

Et concrètement ?

* Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l’ensemble des équipes mobilisées
* Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requises
* Conseiller et accompagner l’assuré dans le déroulement de l’expertise jusqu’à sa finalisation
* S’investir au sein d’une équipe pour orchestrer les missions et les mener à bon port

Tout ça avec sérieux… Mais sans se prendre au sérieux

Chez Saretec, l'innovation est dans notre ADN. Nous sommes désormais une entreprise à mission, résolument engagée pour un impact positif.

Côté équilibre de vie, nous vous offrons la possibilité de choisir le mode de travail qui vous convient le mieux (semaine à 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours), en fonction de votre poste et de vos attentes.

Vous vous reconnaissez ?

* Un sens aigu et même très affûté de la relation client
* Les dossiers bien ficelés, vous aimez
* Vous êtes à l’écoute et avez un sourire XXL !
* Vous aimez jouer en équipe
* L’analyse d’informations et l’utilisation des outils numériques sont une seconde nature
* Vous êtes diplômé(e) d’un BAC ou BAC +2 / 3 type BTS ou licence professionnelle en Gestion ou Relation Client
* Vous avez idéalement une première expérience dans le milieu de l’expertise (2 à 5 ans) ou d'assistanat dans les secteurs d’activité suivants : assurance, banque, juridique, immobilier ou dans une entreprise du bâtiment
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