Technicien terrain bureautique / impression (h/f) - saint-etienne

Vos missions :
Le Technicien Impression & Bureautique assure l'installation, le paramétrage, la maintenance et le support technique des équipements d'impression chez les clients. Il garantit le bon fonctionnement du matériel, accompagne les utilisateurs et contribue à leur satisfaction.
Déploiement & installation

- Installer et configurer les multifonctions chez les clients
- Connecter les équipements à l'environnement réseau client
- Paramétrer les fonctions d'impression, de scan et d'envoi de documents
- Assurer les tests de bon fonctionnement après installation

Support technique et la maintenance

- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques
- Assurer le dépannage sur site
- Suivre les demandes clients jusqu'à leur résolution

Formation & accompagnement

- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements
- Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation



Profil :
Chez DFM, nous recherchons avant tout une personnalité engagée, dotée d'un fort sens du service.
Compétences techniques

- Formation BTS Électrotechnique ou similaire
- Expérience confirmée dans la maintenance de systèmes d'impression et de solutions bureautiques
- Bonne maîtrise des matériels Kyocera, Canon, Sharp
- Connaissances des environnements Windows et réseaux
- Maîtrise des paramétrages Scan SMB, Scan Mail, Scan FTP et Serveurs Windows
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques

Qualités personnelles

- Sens du service et de la satisfaction client
- Grande capacité d'écoute, d'analyse et d'empathie
- Autonomie, rigueur et sens de l'organisation

Lieu : Agence basée à Saint-Etienne, déplacements clients sur la région Auvergne Rhône-Alpes.
Notre engagement
DFM œuvre pour l'inclusion et l'égalité des chances.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Rejoignez DFM et prenez part à une aventure ambitieuse et en pleine croissance.
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