Conseiller(e) service après-vente/ réceptionnai...

Vos Missions

:

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F) au sein de la concession de Waterloo en contrat d'alternance.

Principales responsabilités :

1. Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
2. Réception et prise de rendez-vous des véhicules
3. Organisation et planification des interventions
4. Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
5. Application des procédures qualité
6. Gestion administrative et facturation

 Le/la candidat(e) idéal(e):

7. En cours de formation liée à l'administration
8. Excellent relationnel avec un sens de l'accueil et du service client
9. Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
10. Bonne gestion du stress et aptitude à travailler dans un environnement sous pression
11. Esprit d'équipe et compétences en communication
12. Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
13. Formation dans le domaine de l'automobile constitue un atout

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :

14. Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
15. Travailler sur les dernières technologies
16. Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
17. Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
18. Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
19. Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
20. Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB