Directement rattaché(e) au Responsable Call center, et avec les autres membres de l'équipe, en tant que Vendeur Call Center (H/F) vous assurez les missions suivantes :
* Travailler en contact direct, au téléphone avec la clientèle * Echanger avec le client, identifier ses besoins et le conseiller * Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données * Elaborer des devis * Traiter les retours et les réclamations des clients * Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France et se décline sous plusieurs marques dont Precisium, Groupauto, MP Truck … Nous recrutons dans le cadre d'un remplacement pour notre filiale NORMANDIE ACCESSOIRES, un(e) Vendeur Pièces Auto Call Center H/F en CDI, basé au Mans (72).
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