Réceptionniste tournante h/f

Présentation de l'hôtel :
Le Greet Grenoble Centre Gare est un établissement 2 étoiles rénové, engagé dans une démarche écoresponsable et sociale. Situé à proximité du centre-ville et des transports en commun. Notre hôtel propose un hébergement convivial et accessible à tous types de voyageurs : touristes, familles, professionnels, sportifs ou groupes associatifs. Fidèle à l'esprit Greet, nous valorisons la seconde vie des objets, l'authenticité, et la convivialité, dans une ambiance chaleureuse et inclusive.
Missions principales :
En tant que réceptionniste tournant (jour et nuit), vous serez en charge de :
* Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité, en incarnant les valeurs de la marque Greet.
* Assurer les check-in, check-out, prises de réservations et réponses aux demandes des clients.
* Gérer les appels téléphoniques et les emails.
* Garantir la satisfaction client à chaque étape du séjour.
* Assurer la facturation, l'encaissement et la clôture des opérations comptables.
* Réaliser les tâches de préparation du petit-déjeuner lors des shifts matin.
* Effectuer des rondes de sécurité et assurer la tranquillité de l'établissement pendant les shifts de nuit.
* Participer aux tâches de nettoyage ou de mise en ordre ponctuelles en soutien à l'équipe.
* Contribuer à l'ambiance conviviale et au bon fonctionnement général de l'hôtel.
* Travailler en collaboration avec l'équipe pour garantir un service efficace
Profil recherché :
* Expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels PMS (connaissance de FOLS/Opéra ou équivalent appréciée).
* Français courant indispensable, anglais professionnel requis.
* Bonne présentation, sens de l'accueil et de la relation client.
* Polyvalence.
Si vous êtes motivé(e) par le contact client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 700,00€à1 900,00€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Période de travail de 10 heures
* Période de travail de 12 heures
* Période de travail de 8 Heures
* Repos le week-end
* Tous les week-ends
* Travail de nuit
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire:
* Prime annuelle
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/06/2025