Réceptionniste (h/f/x)

Description du poste


Vos missions principales

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

* Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
* Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
* Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de l’hôtel et les activités locales
* Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes de réservation)
* Assurer le suivi administratif de la réception (facturation, encaissements, clôtures de caisse)
* Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client
* Apporter un soutien ponctuel à l’équipe du restaurant si nécessaire
* Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des équipes de l’hôtel

Qualifications


Profil recherché

* Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire (un plus)
* Sens de l’accueil, excellente présentation et goût du service
* Bon relationnel, organisation et esprit d’équipe
* Maîtrise du français et de l’anglais (une autre langue est appréciée)
* Connaissance du logiciel Opéra Cloud est un plus


Informations supplémentaires


Ce que nous vous offrons

* CDI – Temps plein
* Prise de poste : dès que possible
* Repos fixes : samedi et dimanche la majeure partie du temps
* Mutuelle d’entreprise
* Carte collaborateurs Accor avec des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe
* Parking d'entreprise



Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que chez nous, la réception est bien plus qu’un simple comptoir :
c’est un lieu d’échange, de partage et d’énergie où chaque membre de l’équipe contribue à créer une expérience client chaleureuse et mémorable.

Votre regard neuf et vos idées seront les bienvenus !

Envie de rejoindre l’aventure ?
L’équipe vous attend avec impatience ✨

Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à :
h1554-re@accor.com