Sgcd44 - ssic - technicien(ne) support / installations (h/f)

GROUPE RIFSEEP : 3

Vos activités principales:

Installation et maintenance des matériels informatiques :

- définition des configurations type des postes de travail ;

- installation et maintenance des matériels (postes de travail, imprimantes, périphériques,...) ;

- accompagnement et conseil aux utilisateurs;

- mise à jour de l’inventaire suite aux installations et interventions.


Accompagnement des utilisateurs sur les usages du numérique via des formations en présentiel ou en distanciel. Constitution de tutos écrits, audio ou vidéos pour donner les trucs et astuces utiles aux agents.


Prise en charge des demandes d’intervention (helpdesk, téléphone)


Formalisation des procédures


Installation des logiciels bureautique standard et métier

Assistance utilisateurs pour les matériels et logiciels soutenus

Mise en œuvre de la politique de sécurité des systèmes d’information


Gestion et administration technique des applications nationales :

- gestion du catalogue des applications ;

- déploiement des projets applicatifs dans le SI local ;

- assistance informatique de niveau 2.


Gestion des applications locales :

- assistance informatique;

- étude de la migration de ces applications et recherche de solution nationale.

Votre environnement professionnel

Activités du service :

Le SGCD44 est un service déconcentré de l’État à vocation interministérielle relevant du ministère de l'Intérieur. Il exerce ses missions sous l'autorité du préfet de département et sous l'autorité fonctionnelle des directeurs(trices) de la DDPP, de la DDTM et de la DDETS, services dont il assure la gestion des fonctions support. Il regroupe 129 agents au sein d'une mission transversale et de quatre services.

Composition et effectifs du service :

Le service des systèmes d’information et de communication regroupe 20 personnes et comporte 2 bureaux : le bureau installations-support (9 agents) et le bureau systèmes-infrastructures (8 agents). Les deux postes de chef de service et d’adjoint polyvalent complètent l’organigramme, ainsi qu’un poste de chargé de mission afin de gérer et coordonner les projets transverses, assurer le suivi des contrats de service avec les différentes structures et porter les enjeux en matière d’innovation numérique.

Liaisons hiérarchiques :

N+1: Le chef bureau support

N+2: Le chef du SSIC

Liaisons fonctionnelles :

L’ensemble des services de la préfecture, la DDPP, la DDTM, la DDETS.