Vous souhaitez encadrer des équipes terrain et jouer un rôle clé dans la qualité d’un service essentiel ? Rejoignez nous en tant que Responsable de contrat à Saint-Pierre-lès-Nemours.
Vos missions
Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations terrain :
* Organiser, encadrer et animer les équipes d’agents de déchetterie et de chauffeurs ;
* Superviser les départs de tournées (brief sécurité, vérification des équipements et des équipages) ;
* Assurer la bonne exécution des tournées dans le respect des consignes de sécurité et de qualité ;
* Contrôler les tournées sur le terrain (présence, qualité de service, tri, bacs vidés…) ;
* Suivre les incidents (pannes, retards, absences…) et assurer leur remontée auprès de la hiérarchie ;
* Gérer les imprévus du quotidien et les situations d’urgence (accident, panne bloquante, conflits) ;
* Veiller à la sécurité du personnel et au bon état des équipements ;
* Gérer les conflits, les retards et les comportements non conformes ;
* Assurer l’interface entre les équipes terrain et la direction ;
* Réaliser un reporting régulier auprès du client et de la hiérarchie ;
* Renseigner et suivre les documents d’exploitation (feuilles de route, pointages, rapports d’activité, anomalies) ;
* Participer aux réunions d’exploitation et proposer des actions d’amélioration ;
* Être force de proposition pour optimiser les tournées, les circuits et les méthodes de travail ;
* Assurer un bon climat de travail, motiver les équipes et encourager l’esprit d’équipe ;
* Relayer les informations de la direction auprès des équipes ;
* Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences ;
* Participer à l’intégration des nouveaux collaborateurs (agents, chauffeurs, intérimaires) ;
* Former les nouveaux entrants et intérimaires aux consignes terrain.
Profil recherché
* Niveau Bac+2 minimum
* Permis B obligatoire (Permis C + FIMO fortement appréciés)
* CACES R490 option télécommande grue apprécié
* Expérience dans l’encadrement d’équipes terrain
* Sens de l’organisation, réactivité et leadership
* Bon relationnel et capacité à gérer les situations complexes
Conditions
* CDI
* Horaires : Journée + astreintes week-end
* Rémunération selon profil
* Poste évolutif
* Véhicule de service
Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusivité au sein de notre entreprise.
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