Qare, leader et spécialiste de la téléconsultation en France, est une plateforme de téléconsultation qui allie l’expertise du digital et du médical pour apporter des solutions aux patients dans un délai compatible avec leur état de santé. Le métier de Qare est précisément de libérer du temps médical en faisant se rencontrer médecins et patients, partout sur le territoire.
Son équipe interne est composée de 140 passionnés qui ont un objectif commun : faciliter l’accès à des soins de qualité. Au-delà de la simple téléconsultation, nous souhaitons également participer à la construction de la médecine de demain, et réinventer les parcours de soin, en collaboration avec le monde médical.
En 2021, Qare a rejoint le groupe HealthHero, leader de la e-santé en Europe. HealthHero est déjà présent au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne et en France. Le Groupe s’appuie sur l’expertise, le savoir-faire et la capacité d’innovation de champions nationaux tels que Doctorlink, MyClinic et Fernarzt et couvre aujourd'hui plus de 30 millions de patients individuels, en direct ou au travers d'organismes d'assurance santé clients du groupe.
Votre rôle
Dans un contexte de fort développement de Qare en France, la communication de Qare se structure avec l’objectif de faire rayonner la marque Qare auprès de ses utilisateurs patients et professionnels de santé.
Qare est une scale-up dont la croissance est drivée par le produit et son usage. Vous êtes en charge de la notoriété et de l’image de la marque. Vous travaillez en particulier sur l’engagement auprès des utilisateurs et des prospects, et sur la différenciation vis à vis de la concurrence.
Auprès des patients (45%)
Vous définissez le plan d’action semestriel de Qare, pour répondre à nos enjeux business concernant la notoriété, ou l’image, ou l’engagement vis-à-vis de la marque.
En 2025, Qare aura particulièrement un enjeu d’image et d’engagement auprès de ses utilisateurs (patients & inscrits) :
S’assurer du déploiement de nos axes de communication sur les touchpoints BtoC (leadership, qualité, care) et définir les messages box.
Briefer les stakeholders BtoC : Acquisition & CRM.
Rédiger et créer des visuels pour les besoins de l’acquisition
Rédiger et créer des visuels pour les besoins des newsletters et des programmes automatiques CRM
Définir le calendrier éditorial semestriel
Définir des activations de marques au service de nos enjeux, comme par exemple, le Guide Santé avec Margaux Motin » « Histoires de patients » pour valoriser les belles histoires patients.
Le scope patient inclue le BtoC et le BtoBtoC. Vous répondez également aux besoins de communication auprès des patients BtoB, en articulation avec les éléments de communication pour les patients BtoC.
Auprès des PS (45%)
Vous garantissez la stratégie (objectif, cible, positionnement, messages, canaux) et l’opérationnel (pilotage, suivi des KPIs, reporting) du plan de communication PS interne, en appui du métier «opération», avec pour objectif de favoriser l’engagement des PS défini comme1 / La rétention 2 / La pose d’heure 3 / L’homogénéisation des pratiques.
Vous proposez vos recommandations au service du brief business donné par le métier.
Vos missions sont les suivantes :
* Connaissance de la cible et compréhension des besoins métiers
* Audit & structuration : analyse à date des points forts et des points faibles de la communication, roadmap de structuration
* Stratégie de communication : axes de communication, moments, cibles, choix des canaux, plan d’action semestriel
* Messages & créations de contenus : rédaction articles, emails, vidéo
* Gestion du calendrier éditorial : priorisation des message & canaux, suivi KPI & reporting
* G estion d’opération de com spécifique (Noel par ex)
Hors com transactionnelle et com RH : (coordination)
Vous intervenez également sur le plan de communication auprès des Professionnels de Santé prospects en appui du métier «lead gen». Vous briefez sur les messages et les guidelines sur la marque, participez à l’élaboration de certains contenus, au service du brief business donné par le métier.
Transversale toute cible : identité de marque et support de création pour les métiers (10%)
Vous êtes garant de l’application des codes de la marque (éditoriaux et graphiques) dans les différentes expressions de la communication de la marque des différents métiers.
Dans le cadre du passage à la charte Groupe, vous êtes le leader et le référent de ce projet.
Votre profil
5 à 8 d’expérience en agence et / ou en start-up / scale-up
Formation grandes écoles (SciencesPo, CELSA, ISCOM, Ecole de commerce…)
Forte culturemarketing, marque et produit grâce à vos expériences
Forte vision stratégique pour atteindre des objectifs ambitieux en forte autonomie
Pourquoi nous rejoindre ?
Des actions en interne mises place pour préserver la santé mentale et physique des collaborateurs.
Un équilibre entrevie professionnelle et vie privée.
Un mode de travail hybride : possibilité de télétravailler jusqu’à trois jours par semaine de manière flexible.
Un espace de travail éco-responsable où il fait bon travailler.
Des locaux, accessibles, fonctionnels, animés avec des services dédiés aux biens être des salariés. Situés en plein cœur de Paris : 34 rue Laffitte 75009 Paris - RER A, Métro 7,8,9 .
La diversité est une force. Nous nous engageons à garantir l'égalité des chances à toutes et tous et encourageons toutes personnes à postuler. Si vous avez un handicap nécessitant d’adapter vos conditions de travail matérielles et / ou organisationnelles, nous serons à l’écoute.
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Brand Manager • Paris, Département de Paris, France
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