Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services dans les équipements et univers connectés : Multimédia, Electroménager et Télécom,
Nos formations en alternance sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉES avec un taux d'insertion professionnelle de près de 90%.
Le réseau Ducretet en partenariat avec FREE, recherchent des talents en quête de nouveaux horizons, souhaitant rejoindre les équipes de conseiller Client pour une formation en alternance de 1 ans. Vous préparerez un BTS MCO Nv Bac+2
Contexte:
Soucieux de satisfaire sa clientèle, FREE développe son activitéavec le déploiement de pôle proximité sur l'ensemble de l'IDF, afin de porter assistance à ses abonnés.
Dans cette démarche, FREE recrute au poste de "Conseiller FREE Center" en vous proposant un accompagnement sur-mesure proposé par FREE et le CFA DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie !
Vos missions au quotidien se résumeront à :
- Accueillir les visiteurs
- Proposer une assistance commerciale et technique aux abonnés
- Faire des propositions optimales pour chaque demande d'assistance
- Réaliser les diagnostics techniques sur les équipements apportés par l'abonné
- Vendre les accessoires et effectuer les encaissements correspondants
- Participer à la propreté et la sécurisation des telephones et accessoires dans le FREE Center
A l'aise avec les différents outils informatiques, vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral).
Vous êtes connaisseur(se) de l'univers des télécoms et êtes attiré(e) par l'innovation technologique.
N'attendez plus, lancez-vous dans l'aventure
Savoir - être :
Diplomatie
Sens du service client
Aisance relationnelle
Curiosité, Rigueur
Capacité d'adaptation
Environnement de travail :
- En présentiel
- Lieu de Travail Unique
Programmation :
- Rentrée en Février
- Disponible le week-end
- Travail en journée
CDI proposé à la fin de la formation
La particularité de votre contrat vous offre l'avantage de suivre une formation qualifiante sur-mesure en alliant pratique sur le terrain et théorie dès votre embauche
Rémunération attractive
Type d'emploi : Alternance
Avantages :
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.