Acteur majeur du logement social en Ile-de-France, Paris Habitat vous propose, en partenariat avec le centre de formation GRETA du 94, un contrat en alternance (professionnalisation ou apprentissage), d'une durée de 12 mois pour préparer le diplôme professionnel « Employé(e) administratif et accueil » de niveau III.
Rejoignez l'une de nos agences de proximité sur Paris pour participer à la qualité de service aux locataires et promouvoir l'image de notre établissement, développer votre esprit d'équipe, votre capacité d'écoute et perfectionner vos compétences en gestion administrative.
Accueil physique et téléphonique :
1. Informer et orienter les locataires, les visiteurs et les partenaires extérieurs.
2. Accueillir par téléphone et gérer plusieurs lignes.
3. Qualifier les demandes des locataires et assurer leur bon traitement en apportant une réponse immédiate ou en les orientant vers le bon interlocuteur.
4. Veiller à la tenue de l'espace d'accueil.
5. Réceptionner, trier et enregistrer les différents courriers de réclamations.
6. Participer à la gestion administrative des dossiers.
7. Etre un relai d'information entre les différents intervenants internes (Directions territoriales, Siège, Régie, Agences…) et externes.
Plusieurs postes à pourvoir en alternance.
Profil recherché :
Vous manifestez un intérêt pour le logement social et souhaitez, par le biais d'une formation certifiante, vous réorienter ou muscler vos connaissances.
Vous disposez des compétences suivantes :
#J-18808-Ljbffr
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