Responsable d'établissement marchand — alternance h/f

Se former à l'École Terrade :

-Accompagnement personnalisé par un référent pédagogique dédié tout au long du parcours.
-Réseau d'établissements marchands partenaires (commerces, enseignes, réseaux) pour trouver votre employeur en alternance.
-Formateurs expérimentés issus du terrain du commerce, du management et de la gestion de point de vente.
-Formation aux outils de pilotage commercial, de management d'équipe et de gestion opérationnelle.
-Accès aux ressources numériques et outils pédagogiques modernes (tableaux de bord, logiciels de gestion).
-Taux de réussite élevé aux examens et débouchés vers des postes de responsable de magasin, adjoint de direction ou création d'entreprise.
Missions du poste :

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparez le Titre Professionnel Responsable d'Établissement Marchand (niveau Bac+3) en alternance entre votre structure d'accueil et l'établissement de formation. Vous apprenez à piloter un point de vente dans sa globalité — management, commerce, gestion — au sein de tout type d'établissement marchand (commerce de détail, grande distribution, franchise, réseau de services…).

-Accueillir, orienter et fidéliser la clientèle en garantissant une expérience d'achat de qualité.
-Analyser les indicateurs commerciaux (CA, marges, taux de transformation) et proposer des actions correctives.
-Organiser et animer le point de vente : merchandising, mise en rayon, théâtralisation des espaces.
-Encadrer, animer et motiver une équipe de vendeurs ou de collaborateurs au quotidien.
-Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des équipes.
-Gérer les stocks, les approvisionnements et les relations avec les fournisseurs.
-Contribuer à la stratégie commerciale et aux opérations promotionnelles de l'établissement.
-Assurer la gestion administrative courante : plannings, caisses, reporting, tableau de bord.
-Veiller au respect des normes d'hygiène, de sécurité et de la réglementation commerciale en vigueur.
-Participer au développement de la communication locale et digitale de l'établissement.
Profil recherché :

Qualités humaines et comportementales :
-Sens aigu du commerce, de la relation client et de la satisfaction clientèle.
-Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe autour d'objectifs communs.
-Sens de l'organisation, rigueur et aptitude à gérer plusieurs priorités simultanément.
-Esprit d'analyse et de décision face aux indicateurs de performance.
-Présentation soignée et posture professionnelle irréprochable.
-Dynamisme, réactivité et bonne gestion du stress en période d'activité intense.
-Capacité d'adaptation à tout type de secteur marchand et de clientèle.
-Ponctualité, sérieux et investissement dans la formation et dans la structure d'accueil.


Niveau de qualification attendu :
-Être titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 ou d'un titre professionnel de niveau 4 dans le domaine du commerce, de la vente ou des services. Le titre REM se prépare en 12 mois.
-Une première expérience dans le commerce, la vente ou la gestion d'un point de vente (emploi, stages, job étudiant) est appréciée mais non obligatoire.
-Débutant(e) accepté(e) — la formation vous apportera toutes les compétences en management, gestion et stratégie commerciale nécessaires à la prise de responsabilités.