Vous avez de bonne qualités organisationnelles ? Vous êtes vif et polyvalent ? Ce poste est fait pour vous ! Tim France propose un poste d'Assistant SAV H/F. Sous la direction du Responsable technique, vous assurez la bonne réalisation des interventions des techniciens sur le terrain. Vos missions: - Accueillir, analyser et traiter les demandes clients (incidents, pannes, réclamations) - Déterminer le type d'intervention et monter le dossier - Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange - Planifier les interventions des techniciens - Réaliser la facturation - Assurer le suivi des interventions jusquà leur clôture complète - Mettre à jour les bases de données - Assurer le suivi complet des incidents jusquà leur résolution, en garantissant la satisfaction client - Assurer une communication régulière et proactive avec les clients BtoB tout au long du traitement des dossiers GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap 28000 € - 33000 € / année
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