Nous recrutons un(e) alternant(e) Chargé(e) de formation, intégré(e) à l'équipe Formation / Université des opérations client.
La mission principale de l'équipe est d'assurer la mise en oeuvre, le suivi administratif et le déploiement des actions de formation à destination des équipes opérationnelles (front et back office).
Le poste présente une forte dominante administrative, avec des missions pouvant évoluer en fonction des compétences, de l'autonomie et de l'appétence du candidat.
VOS MISSIONS
Poste à dominante administrative (missions principales)
Gérer les demandes administratives liées à la formation (boîte mail dédiée, suivi des sollicitations, réponses et orientations)
Participer au recueil des besoins et à l'élaboration du plan
Planifier et suivre les inscriptions, les convocations, les émargements et les clôtures de sessions
Piloter les indicateurs qualitatifs et quantitatifs
Assurer la conformité des actions et le relationnel avec les managers
Assurer le reporting régulier de l'activité
Missions complémentaires selon le profil
En fonction de vos compétences et de votre évolution, vous pourrez également intervenir sur :
La création et la mise à jour de supports de formation
La participation à l'animation de formations ou d'actions d'accompagnement
La contribution aux projets formation en cours
La participation à l'amélioration des processus et des outils de gestion de la formation
La mutualisation des bonnes pratiques au sein de l'équipe
Les missions sont évolutives et adaptées tout au long de l'alternance.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.