Dans le cadre du lancement de son nouvel établissement d’exception à Bagnères-de-Bigorre, Semetherm Développement recherche un(e) Responsable d’exploitation pour piloter et faire rayonner Le Berceau de la Source (résidence hôtelière haut de gamme) et Les Bains de la Reine (spa & cures thermales).
Sous la supervision de la Responsable du pôle Résidences, vous serez le garant du bon fonctionnement et du développement de la structure, avec des missions variées et stimulantes :
Vos missions principales
* Management & coordination d’équipe : encadrer et animer les équipes administratives, techniques, femmes/valets de chambre et personnel de soins, dans un esprit de cohésion et d’excellence.
* Relation clients : être l’interlocuteur privilégié des clients et curistes, veiller à leur satisfaction et à la qualité de leur expérience.
* Développement commercial : concevoir et mettre en œuvre, en lien avec le service communication, des actions marketing et commerciales pour développer la fréquentation.
* Organisation opérationnelle : superviser et optimiser les process internes.
* Suivi administratif & comptable : assurer la bonne gestion financière et administrative de l’établissement.
Ce que nous offrons
* Un rôle clé dans le lancement d’un projet unique et ambitieux.
* Une équipe passionnée et bienveillante.
* Une rémunération et un statut négociés selon expérience.
* Bac+2 minimum en gestion d’unité touristique, hôtelière ou équivalent.
* Minimum 3 ans d’expérience à un poste similaire.
* La gestion d’un établissement thermal, d’un spa ou d’une structure hôtelière haut de gamme est un atout.
* Leadership, sens du service client et excellente organisation.
Semetherm DÉVELOPPEMENT est un groupe spécialisé dans le thermalisme, le bien-être et l’hébergement haut de gamme à Bagnères-de-Bigorre.
Il réunit et coordonne plusieurs établissements complémentaires :
* Aquensis – Centre de balnéo et spa, avec bassins d’eau thermale, espaces détente, soins bien-être et hammams.
* Les Grands Thermes – Établissement thermal historique proposant des cures thermales conventionnées, reconnues pour leurs bienfaits médicaux.
* Le Berceau de la Source – Resort thermal et spa d’exception, combinant hébergement, espace détente et prestations premium.
* La Résidence des Thermes – Résidence hôtelière 3 étoiles, offrant un hébergement confortable et pratique pour les curistes et visiteurs.
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