Chez Cepheid, nous sommes passionnés par l'amélioration des soins de santé grâce à des tests de diagnostic rapides et précis. Notre mission nous anime, à chaque instant de chaque jour, alors que nous développons des solutions évolutives et révolutionnaires pour résoudre les défis de santé les plus complexes au monde.
Cepheid est fier de travailler aux côtés d'une communauté de six autres sociétés de Danaher Diagnostics. Ensemble, nous travaillons au rythme du changement sur des outils de diagnostic qui répondent aux plus grands défis de santé mondiaux, sachant que derrière chaque test se cache un patient qui attend. Découvrez le Danaher Business System qui rend tout possible.
En tant que membre de notre équipe service, vous pouvez avoir un impact immédiat et mesurable à l'échelle mondiale, dans un environnement qui favorise la croissance et le développement de carrière.
Vous fournirez un support sur site de classe mondiale aux clients français de Cepheid, tout en garantissant le meilleur taux de satisfaction de nos clients.
Poste basé en Île-de-France
Vous serez responsable des activités principales suivantes :
1. Assurer les installations, les maintenances préventives et curatives des instruments de diagnostic vendus ou mis à disposition chez nos clients.
2. Effectuer des procédures standards de routine pour isoler et résoudre les problèmes liés à des équipements ou des logiciels défectueux.
3. Gérer efficacement la planification des interventions et les ressources/outils à votre disposition selon les normes en vigueur chez Cepheid.
4. Maintenir et développer une satisfaction client élevée, et représenter positivement Cepheid devant le client.
5. Détecter, identifier les besoins clients pour les remonter vers les départements concernés.
Les exigences essentielles du poste sont :
1. Bac+2 minimum dans un cursus scientifique ou technique.
2. 3 à 5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine du diagnostic, des sciences de la vie ou des équipements médicaux.
3. Goût pour l'itinérance et capacité à se déplacer rapidement (75% de déplacements prévus, permis de conduire valide requis).
4. Excellentes compétences en communication interne et externe.
5. Curiosité pour apprendre et esprit d'équipe, tout en étant capable de travailler de manière autonome.
6. Maîtrise de l'anglais pour suivre les formations et comprendre des notes techniques.
Atouts supplémentaires :
1. Connaissance en biologie médicale.
2. Connaissance en connectivité réseau et/ou systèmes LIS/SIL.
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