Le Printemps recrute un Manager des ventes H/F. Le poste est à pourvoir en CDI et est basé à Marseille(13)(centre commercial Les Terrasses du Port).
Le manager des ventes développe le chiffre d’affaires de son secteur et contribue à la rentabilité de son espace de vente. En tant que responsable de son périmètre, il ou elle :
* Intègre, anime et développe ses équipes pour une meilleure performance collective et individuelle
* Garantit et améliore la satisfaction et la fidélisation au travers d’une relation client personnalisée
* Contribue aux projets transverses du magasin
VOS MISSIONS
MANAGER LES EQUIPES (15 collaborateurs Printemps)
* Participer au recrutement de ses collaborateurs et assurer leur intégration
* Animer son équipe et contribuer au développement de leur potentiel (fixation d’objectifs, management des indicateurs retail, entretiens d’évaluation et de développement, coaching quotidien)
* Optimiser l’organisation et le planning de présence de son équipe
* Assurer le management indirect de la démonstration
* Assurer une communication efficace de l’information descendante et ascendante
* Mettre en œuvre et contrôler le respect des règles de sécurité, et plus généralement des règles de fonctionnement de l’enseigne
* Mettre en œuvre dans son secteur la politique de prévention de la démarque inconnue (PARDI) en relation avec le Responsable des Opérations
DEPLOYER L’EXCELLENCE DE LA RELATION CLIENT
* Être le véritable garant de la qualité de l'accueil et du service auprès de la clientèle en magasin
* Initier et développer toute action visant à optimiser la qualité des services
* Développer la fidélisation client : assurer la promotion des Cartes Printemps ; identifier, rencontrer et fidéliser ses meilleurs clients
* Garantir le respect de l’identité visuelle et la bonne tenue du secteur et des réserves
* Mettre en place, animer et suivre les opérations commerciales (déploiement du PAC) en relation avec le Directeur Commercial et/ou Coordinateur Commercial
CONTRIBUER AUX PROJETS TRANSVERSES DU MAGASIN
* Participer, en tant qu’encadrement, au fonctionnement global et transverse du magasin
* Porter les valeurs de l’enseigne, être ambassadeur de l’image Printemps
* Garantir et partager la connaissance de l’environnement concurrentiel
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