Responsable adv h/f

Présentation de la société
PTP INDUSTRY est une entreprise spécialisée dans la fabrication de pièces de haute précision pour divers secteurs industriels. Reconnue pour notre expertise technique, nous avons la capacité à répondre aux besoins spécifiques de nos clients avec des solutions sur mesure. Située à Raon-l'Étape avec 70 collaborateurs, notre société se distingue par son engagement envers des valeurs fondamentales telles que la confiance, la transparence et la bienveillance.. Rejoignez-nous et devenez acteur de notre aventure industrielle !
À propos du poste
Nous recherchons un/une responsable Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe.
Rattaché(e) à la directrice de site, vous serez à la fois opérationnel et manager. Vous aurez pour mission de gérer et de suivre les commandes ainsi que de superviser et d'optimiser l'ensemble des processus liésà l'administration des ventes au sein de l'entreprise.
Vos missions principales :
Gestion et suivi de commandes :
- Etablir des devis
- Assurer le suivi des dossiers (de la saisie de la commande à l'expédition)
- Effectuer les relances pour les factures clients impayées
- Ouvrir et renseigner les fiches de non-conformité
- Gérer les limites de crédits clients et les crédits documentaires
- Gérer les incoterms et les conditions de paiement.
Management et pilotage
- Manager et accompagner l'équipe ADV (3 personnes),
- Superviser l'ensemble des tâches du sous-processus et les suivis de dossier
- Apporter des instructions / méthodes de travail appropriées
- Garantir une gestion des litiges dans le respect des intérêts de l'entreprise et du client
- Elaborer, suivre et analyser les reportings et les indicateurs du service afin d'assurer l'amélioration continue du sous-processus
- Animer la qualité dans le service dans le respect du SMQ
- Identifier les priorités de son service, établir et piloter les plans d'actions s'y rapportant
Vous serez amené à collaborer étroitement avec les différents départements de notre entreprise, afin de garantir une cohérence et une efficacité optimales dans nos actions commerciales.
Les compétences attendues :
Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement acquise en milieu industriel.
Les compétences techniques recherchées sont :
- Connaitre les règles de base liées aux spécificités de l'ADV : commerce international, affacturage, .
- Savoir utiliser un ERP
- Maitriser le management d'équipe et les outils d'animation
- Maitriser une langue étrangère (Anglais indispensable)
Enfin, des qualités personnelles comme l'aisance relationnelle, la proactivité et la rigueur sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste.
Poste non cadre
35 h / semaine (horaires flexibles)
Rémunération à partir de 37 000€ annuel. Vous bénéficierez en outre des avantages en vigueur dans l'entreprise dont mutuelle et prévoyance, gratification vacances, indemnité de transport (Convention collective de la Métallurgie).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 37 000,00€ par an
Avantages:
* Flextime
* Prise en charge du transport quotidien
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel