Depuis 1992, JV La Française distribue des matériels à destination de l'industrie agroalimentaire de marques premiums.
Elle propose des matériels adaptés à toute l'industrie et répondant à n'importe quelles étapes de production de chacun des clients, de la préparation, mélange, tranchage, hachage, affinage ou conditionnement sous vide.
En 28 ans d'existence, elle a acquis une solide réputation auprès des clients les plus renommés sur le marché national en misant sur une identité forte. Le technicien SAV sédentaire, sera l'expert pièces détachées et aura pour principale attribution la gestion administrative et commerciale du service technique, notamment le traitement des demandes d'intervention, de pièces détachées et des rapports d'activités.
De plus, il sera chargé du support et du conseil technique auprès des Assistants SAV.
L'objectif étant de répondre aux demandes des clients dans les plus brefs délais tout en développant le chiffre d'affaires pièces détachées et consommables.
Principales activités :
Gestion administrative du service après-vente :
- Etablissement des devis
- Enregistrement des commandes
- Etablissement des bons de livraison et le suivi des livraisons
- Gestion des litiges et des retours
Interface entre le client, service technique et fournisseurs
- Echange avec fournisseurs en langue allemande et/ou anglais
- Relance commerciale
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