Notre agence INTERIM NATION d'Avignon recherche actuellement pour l'un de ses clients,, un(e) Assistant(e) gestion SAV H/F
L'assistant(e) de Gestion est chargé(e) d'assister son supérieur hiérarchique et donc d'assurer l'ensembledes activités liées au service, notamment les aspects financiers, organisationnels, qualité et de communication interne et externe
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Aspect organisationnel / financier? Gère les dossiers administratifs (Compétences rédactionnelles et diffusion des documents et des informations liées à son activité)? Assiste son responsable dans l'organisation (rendez-vous, comptes-rendus, suivi tableaux de bord, prépare les devis SAV)? Effectue la mise en forme des devis, intégration feuille de prix et relances aux clients? Chiffrage devis SAV (suite à Visites règlementaires, non conformités, propositions d'améliorations et suite à demande de dépannages) sous la validation de responsable.? Elabore les demandes de prix relatives au devis SAV, et les commandes matériels relatives au devis SAV? Gérer les contrats de maintenance, devis de ceux-ci et soumet une planification? Validation des commandes client en BL pour facturation suite aux dépannages? Renseigne le tableau de bord pour la gestion du temps? Traitement courriers, courriel, fax? Suivi et classement des documents relatifs aux affaires (version papier et informatique)? Mise à jour des bases de données informatiques relatives aux affaires
Aspect Qualité? Participe et s'implique au Système de Management par la Qualité, respect des procédures en vigueur? Ouverture de fiches : réclamation client, non-conformité, amélioration continue...? Renseigne les tableaux de bord nécessaires à la génération des indicateurs qualité.? Respecte les procédures et modes opératoires en vigueur à son poste
Communication interne / externe? Participe activement à la communication interne et externe de l'entreprise? Communication écrite et orale? Donne suite aux diverses demandes internes et externes ? S'assure de la bonne transmission des données (messages, fax, courriers, courriel, ...) ? Fait respecter les dates butoirs ? Respecte la confidentialité des données relatives à l'entreprise
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