Alternant chargé de missions exploitation f/h

Alternant Chargé de missions exploitation F/H

Leader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, le groupe SNCF/Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Keolis réalise un chiffre d’affaires d’environ 6 milliards d’euros, emploie 65 000 collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année.

À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d’Europe.
Partenaire des territoires et à l’écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l’exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières…) et de services de transport privé.

STRETTO, Groupement SNCF/KEOLIS, est l'exploitant des lignes Tram-Train T4, T11 et T14, traversant les villes d’Epinay-sur-Seine au Bourget, de Bondy à Aulnay, Clichy et Montfermeil et d’Esbly à Crecy-La-Chapelle.

Concrètement, T4, T11 et T14 représentent :

1. 32 gares desservies sur 33,8 km
2. 926 courses par jour
3. Un fonctionnement de 5h du matin à 1h toute l’année

Le tram-train est un mode de transport qui allie le confort d'un train et la performance des tramways. Léger, ses capacités d'accélération et de freinage sont adaptées à la complexité des lignes en milieu urbain, tout en répondant aux exigences de sécurité des voyageurs. Ce mode de transport silencieux participe également à la transition énergétique et aux besoins de mobilité durable des grands pôles de vie.

En matière de services offerts, l'accompagnement et la présence humaine sont dans l’ADN de la société STRETTO et au cœur de la qualité du service. L’organisation repose ainsi sur la polyvalence des collaborateurs sur l’ensemble des lignes de la Société.

Contexte

La Direction Exploitation de la filiale Stretto est au coeur du fonctionnement quotidien du réseau des lignes T4, T11 et T14. Elle veille à la bonne coordination des circulations, à la sécurité des opérations et à la qualité du service rendu aux voyageurs. En lien étroit avec les équipes conduite, de maintenance, de régulation et d'information voyageurs, elle garantit la fluidité, la ponctualité et réactivité de l'exploitation dur le terrain.

Missions

A ce poste, en collaboration avec la Cheffe du Poste de Commandement Centralisé vous serez en charge de :

1. Mise à jour et gestion des données

4. Mettre à jour les listes de données internes (annuaires agents, coordonnées, affectations, etc.)
5. Veiller à la fiabilité et à la confidentialité des informations collectées
6. Participer à la structuration et à la simplification des bases de données partagées

2. Suivi administratif des équipements et documents contractuels

7. Assurer le suivi de la signature des contrats d'usage (téléphonie, véhicules, etc.)
8. Relancer les parties prenantes en cas de manquement ou de retard
9. Archiver et classer l'ensemble des documents contractuels dans les espaces dédiés

3. Mise à jour des collections de postes et contrôles périodiques

10. Vérifier régulièrement la conformité et l'actualisation des collections de poste (fiches missions, fonctions, etc.)
11. Procéder à des contrôles qualité (exhaustivité, cohérence, date de mise à jour)
12. Proposer des actions correctives ou des ajustements en cas d'anomalie

4. Gestion des stocks et des commandes

13. Suivre les niveaux de stock fournitures, EPI ou matériels partagés
14. Passer les commandes en lien avec les besoins remontés par les équipes
15. Réaliser un inventaire périodique et contribuer à l'optimasation des dotations

5. Suivi documentaire des actions de formation

16. Vérifier la complétude des dossiers de formation : cahier des charges, feuilles de présence, évaluations de niveau 1
17. Relancer les responsables de formation en cas de pièces manquantes
18. Archiver les documents de manière structurée et accessible

6. Appui aux tâches transverses

19. Réaliser des missions ponctuelles d'appui logistique ou administratif selon les besoins du service
20. Contribuer à la préparation d'évènements internes, de réunions ou de bilans
21. Etre force de proposition sur l'amélioration des process suivis
22. Participer à diver splan d'action post audit
23. Alimenter le memonto astreinte

Le poste est basé à Noisy Le Sec (93)

Profil

Vous êtes :

24. Rigueur, organisation et autonomie
25. Proactif, dynamique
26. Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, Outlook, Power Bi, etc)
27. Bon relationnnel et capacité à relancer avec diplomatie
28. Sens de la confidentialité et du service

Et si vous préparez :

29. Un Bac+2/+3 en transport, exploitation, management

Alors ce poste est pour vous.

Ce que nous avons à offrir

30. Une intégration au sein d'une équipe bienveillante et engagée
31. Un accompagnement pédagogique tout au long de l'alternance
32. Paniers repas
33. 13e mois
34. Indemnité de trajet / rembousement du titre de transport à hauteur de 50%
35. Accès au parc ICF Habitat (Groupe SNCF)
36. 1% Logement