1 stagiaire direction qualite et experience patient h/f

Missions

Dans le cadre du renfort de la Direction Qualité et Expérience Patient, l’Infirmerie Protestante de Lyon recrute 1 Stagiaire direction qualité et expérience patient (H/F).

Dans cet objectif, vos missions seront :

➢ Participation à la démarche qualité et gestion des risques :

· Participer aux enquêtes, audits et autres démarches d’évaluations : IQSS, EPP, audit interne…

· Collecter, analyser et diffuser les résultats qualité et gestion des risques (indicateurs, tableaux de bord, évènements indésirables…)

· S’impliquer dans les projets et groupes de travail d’amélioration des pratiques

· Suivre et mettre à jour le PAQSS

· Accompagner les référents qualité dans leurs missions :

· Participer à l'organisation et l'animation des réunions des référents qualité

Répondre aux questions et problématiques des référents qualité dans l’exercice de leur mission

· Réaliser les supports de communication sur les actions qualité, la certification

· Animer des formations et réunions en lien avec la qualité

➢ Participer au développement de l’expérience patient

➢ Participer à la préparation à la certification HAS

➢ Participer à la veille réglementaire

Profil recherché

Master 1 minimum

Connaissance en droit hospitalier