A propos de l'entreprise :
L'agence de Colmar est généraliste. Notre force, nous avons un périmètre d'actions sans frontière jusqu'à 40 km autour de Colmar et plus si affinités...
Notre équipe expérimentée depuis plusieurs années est à votre Ecoute et vous Accueille pour vous présenter nos offres disponibles dans les domaines de l'Agro-Alimentaire, la Logistique, l'Industrie, le BTP, le Tertiaire, la Vente et le Tourisme. Nous gérons tout le processus des Ressources Humaines en agence : Recrutement, Formation, Contrats, Etablissement des Payes/Factures. Notre volonté : l'HUMAIN au coeur de notre Activité.
A propos du poste :
Sup intérim Colmar recrute pour un de ses clients sur Rouffach, un chargé de planification / téléopérateur H/F H/F.
Vous gérez les appels entrants/sortants de nos clients locataires et analysez leurs besoins enidentifiant les urgences ;Vous planifiez les interventions des techniciens terrains par l'intermédiaire d'une interface desuivi de données ;Vous supervisez la conduite et la réalisation des interventions ;Vous traitez des e-mails et êtes l'interface majeure de relation avec nos clients ;Vous suivez les dossiers administratifs et effectuez diverses tâches administratives inhérentesau poste ;Après période d'intégration, vous serez également amené à réaliser ponctuellement desastreintes téléphoniques.
Profil recherché :
Vous avez une expérience sur poste similaire idéalement dans un centre d'appels ;Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles capacités d'écoute, on vous reconnait un bonsens du service ;Vous faites preuve de résistance au stress, d'organisation et d'autonomie dans vos missions ;La maîtrise des outils bureautiques est indispensable. La connaissance d'un logiciel deGMAO est également appréciée.
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